ЧЕЗ води преговори за максимално бързо възстановяване на услугата за своите клиенти
Клиентите на ЧЕЗ, които изполват услугата „SMS известяване преди прекъсване”* и са абонати на „Глобул”, от днес, 13.01.2010 г., не могат да се възползват от нея. Причината е във временно прекратяване на договорните отношения между ЧЕЗ и телекомуникационната компания.
„Временното прекъсване на отношенията ни с „Глобул” се дължи на факта, че предложената от мобилния оператор ценова оферта не ни удовлетворява. Надяваме се, в духа на коректните партньорски отношения и откритата комуникация в най-скоро време двете компании да постигнат консенсус. Целта ни е да успеем максимално бързо да възстановим комфорта на нашите клиенти”, каза Зорница Йорданова, директор „Маркетинг и подпомагане на продажбите” в „ЧЕЗ Електро България”.
До възстановяване на услугата клиентите на ЧЕЗ могат да се информират за задълженията си за електроенергия и сроковете за плащане през познатите информационни канали:
§ - от меню „Проверка на сметка” през корпоративния уебсайт на компанията www.cez.bg
§ - през телефонната линия 0700 10 010 (денонощно)
§ - от месечните си фактури.
*Услугата „SMS известяване преди прекъсване” дава възможност на клиентите на ЧЕЗ, които са я заявили, да получават предупредителен SMS преди прекъсване на електрозахранването след изтичане на сроковете за плащане на задълженията.
PR
