От 01.07.2016 г. влиза в сила единна система за обслужване на клиентите на Агенция „Митници" - ServiceDesk. Всички проблеми и въпроси могат да бъдат подавани като заявки по следните начини:
1. На единния e-mail адрес: ServiceDesk@customs.bg
2. На телефон : 02/9859 4980
3. През създаден личен профил в системата ServiceDesk
Към дата 01.07.2016 г. ще бъдат закрити всички досега съществуващи контакти на хелпдеск групите и телефонните им номера.