Министерство на физическото възпитание и спорта реализира проект „Модерни практики и иновативно обслужване в сферата на младежкото развитие и спорта”. Той е осъществен с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд. Проектът е на стойност 617 854, 36 лв. и се реализира в продължение на 18 месеца.
Част от него е новият информационен портал на МФВС - mpes.government.bg, който освен актуална информация, ще предоставя и нови канали за електронно обслужване на гражданите и бизнеса. Предстои да бъде активирано онлайн попълването на формуляри за определени услуги. Така потребителите ще имат 24-часов режим, дори и в почивните дни, до всички предоставяни услуги от министерството.
Главният секретар на МФВС, г-н Любомир Василев представи осъществените дейности в рамките на проекта, сред които:
• Разработен модел за оптимизация на процесите на обслужване и изграждане на ефективна организационна среда в МФВС и обучени 40 служители в прилагането на действащата нормативна база за електронно управление.
• Развит модел на обслужване на едно гише и осигурени места за електронен публичен достъп до услуги, включително и за хора с увреждания.
• Приведен в действие и интегриран към информационната система интернет портал с унифицирана визия, надграждащ съществуващата интернет страница и въвеждащ електронно обслужване, включително и чрез възможност за онлайн попълване на формуляри за определени услуги.
• Обучени 130 служители от администрацията на МФВС за работа с интегрираната информационна система и с интернет портала и 10 служители в обработка и анализ на потребителските мнения с цел непрекъснато подобряване на обслужването в МФВС.
• Внедрен електронен механизъм за обратна връзка с гражданите и бизнеса чрез интернет портала, както и чрез специален терминал към едното гише.
• Проведени 6 кръгли маси с граждани, представители на бизнеса и на спортните общности по места с цел осигуряване на активното им участие в оценката на качеството на предоставяните от МФВС услуги.
• Информационен видеоклип за популяризиране на сайта на МФВС.
Допълнителна информация за проекта:
Проект “Модерни практики и иновативно обслужване в сферата на младежкото развитие и спорта” се изпълнява в рамките на договор за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ между Управляващия орган на ОПАК и Министерство на физическото възпитание и спорта. Проектът е на стойност 617 854, 36 лв. и е с продължителност 18 месеца.
Основната цел на проекта е повишаване на качеството в процеса на административно обслужване на потребителите и постигане на по-голяма обществена удовлетвореност.Той е насочен към гражданите и организациите, използващи административни услуги на министерството
За изпълнител на частта от проекта за надграждане и интегриране на информационните системи на МФВС е избран ДАВИД Холдинг АД, а за частта свързана с изграждане на интернет портала е избран ДАВИД Холдинг АД с подизпълнител “Интера-Х” ЕООД.
ДАВИД Холдинг АД е ИТ компания, специализирана в разработката на софтуерни решения и продукти за повишаване ефективността на бизнес процесите. Фирмата има петнадесет годишна практика и над 400 успешно реализирани проекти в областта на електронното управление, трансфера на технологии, управление на знанията и др.
“Интера-Х” ЕООД е фирма, чиято основна дейност е проектиране и изграждане на съвременни информационни системи. Фирмата предлага богат спектър от решения в сферата на информационните технологии, включващи дизайн, разработка на сайтове и програмно осигуряване.
