С цел осигуряване на по-добра защита на потребителите на финансови услуги и продукти и изграждане на по-високо ниво на доверие във финансовите пазари чрез повишаване на обществената информираност КФН започва публикуване на обобщена статистическа информация за жалби, запитвания и сигнали, подадени срещу поднадзорни на КФН лица на месечна база.
Всеки месец на интернет страницата на КФН в рубрика „За потребителя“, подменю „Статистически данни“, ще може да намерите обобщената статистическа информация за жалби, запитвания и сигнали, подадени срещу поднадзорни на КФН лица в следните категории:
- Среднодневен брой постъпили жалби през месеца;
- Динамика на всички постъпили жалби и запитвания в КФН;
- Интензивност на жалбите по населено място;
- Активност на жалбоподателите по дни от седмицата;
- Постъпили жалби по пазари през месеца;
- Най-активна седмица на постъпилите жалби;
- Класация на жалбите през месеца по дати;
- Начин на постъпване на жалби по пазари през месеца;
- Класация на препратените по компетентност жалби по препращаща институция.
Обобщената статистическа информация за жалби, запитвания и сигнали, подадени срещу поднадзорни на КФН лица за месец септември 2013 г., може да намерите в рубрика „За потребителя“, подменю „Статистически данни“, или на следния линк: http://www.fsc.bg/old/public/upload/files/menu/Forma_September_2013-1.pdf
