Клиентите със суми за възстановяване могат да ги получат по банков път, без да посещават клиентски център
„Топлофикация София“ издаде Общите фактури за отоплителен сезон 2025/2026, изготвени въз основа на данните от годишните изравнителни сметки, подадени от фирмите за дялово разпределение. Фактурите вече са достъпни за клиентите в клиентските центрове, в Моят портал и в партньорската мрежа. За улеснение, те са обозначени и в двете валути – евро и левове.
Общата фактура отразява разликата между реално потребената топлинна енергия през отоплителния сезон, определена след годишния отчет от топлинните счетоводители, и начислените и платени през периода суми на база прогнозно потребление. В зависимост от индивидуалното потребление резултатът от годишното изравнение може да бъде сума за доплащане или за възстановяване.
Клиентите със суми за възстановяване могат да ги получат директно по банков път, без да е необходимо да посещават каса или център за обслужване.
За целта е необходимо да бъде подадено „Заявление за възстановяване на суми“ по посочена от клиента банкова сметка чрез Моят портал в сайта или на електронната поща info@toplo.bg.
Клиентите могат да получат сумите си и в брой на касите на дружеството, както и да ги оставят за приспадане от следващи сметки за топлинна енергия до пълното им приспадане.
Възстановяването на суми се извършва със следното работно време на клиентските центрове:
· жк. “Борово“, ул. “Ястребец“ № 23Б 08:30 ч. – 18:00 ч.
· бул. “Княз Александър Дондуков“ № 56 07:00 ч. – 18:30 ч.
· бул. “Ген. Михаил Д. Скобелев“ № 11 07:00 ч. – 18:30 ч.
· бул. “Цариградско шосе“ № 28Б 07:00 ч. – 18:00 ч.
· жк. “Люлин“ трафопост до бл.101 07:00 ч. – 18:30 ч.
· жк.“Младост-3“ бл.310, вх.4, партер 07:00 ч. - 18:30 ч.
Суми се възстановяват при липса на просрочени задължения. При наличие на неплатени задължения сумата от годишното изравнение се използва за тяхното погасяване.
Крайният срок за подаване на възражения по годишните изравнителни сметки е 31 август 2026 г. До тази дата клиентите, които не са осигурили достъп до имота си при редовния годишен отчет, следва да се свържат с фирмата за дялово разпределение и да заявят допълнителен отчет на уредите, за да може изравнителната им сметка да бъде коригирана на база реално отчетено потребление.
„Топлофикация София“ напомня, че до края на 2026 г. всички уреди за дялово разпределение трябва да бъдат подменени с такива с дистанционно отчитане. Подмяната се отнася за топлинните разпределители, индивидуалните топломери и водомерите за топла вода. Уредите в една сграда трябва да бъдат от един вид и тип и да са съвместими със системата за дистанционно отчитане, затова клиентите трябва да се свържат с фирмата за дялово разпределение и да не купуват уреди без предварителна консултация.
