София, 17.07.2026 г. - Електрохолд Продажби предупреждава за разпространение на фалшиви електронни съобщения и фактури, изпращани от името на компанията. Тези съобщения не са генерирани и изпратени чрез клиентските системи на Електрохолд и представляват опит за измама, целяща получаване на лични и банкови данни, пароли или заразяване на устройството със зловреден софтуер.
Призоваваме клиентите преди да отворят прикачен файл или линк да проверят:
- адреса на подателя – изписването на името „Електрохолд" в съобщението не гарантира, че то действително е изпратено от компанията.
- разширението на прикачения файл – фактурите на Електрохолд се изпращат единствено във формат PDF. Не отваряйте файлове с разширения .exe, .zip, .rar, .html, .js или с двойно разширение (например faktura.pdf.exe);
- датата на получаване – проверете дали съобщението е пристигнало около обичайната дата, на която получавате месечната си фактура;
- линковете в съобщението – преди да кликнете, задръжте курсора върху линка, за да видите реалния адрес. Не отваряйте линкове с необичаен адрес, правописни грешки или водещи към непознати сайтове.
При съмнение не отваряйте прикачените файлове, не следвайте посочените линкове и не предоставяйте лични, потребителски или банкови данни. Изтрийте съобщението и се свържете с Електрохолд чрез официалните канали за обслужване на клиенти.
С цел по-голяма сигурност компанията препоръчва клиентите да проверяват електронните си фактури за електроенергия единствено на официалния адрес: https://electrohold.bg/faktura
