Комисията за регулиране на съобщенията ще изиска от мобилните предприятия подобряване на сигурността на мрежите им, за да се избегнат инциденти като тези на 24.04.2025 г. с „Виваком България“ ЕАД и на 29.04.2025 г. с „А1 България“ ЕАД.
Това реши на свое редовно заседание КРС, като обсъди и прие докладите от вътрешните проверки на двете мобилни предприятия във връзка с инцидентите оказали значително въздействие върху ползвателите на услугите им. Те бяха поискани с решение на Комисията от 08.05.2025 г.
От представените доклади става ясно, че при първия инцидент е установена човешка грешка при софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от доставчик на предприятието, а при втория-човешка грешка в процеса на миграция към облачна платформа. След анализ, КРС реши събраните материали да бъдат обсъдени на среща с компетентните органи по чл. 243в от Закона за електронните съобщения с оглед изготвяне на указания за подобряване на сигурността на мрежите на предприятията, както и с цел избягване възникване на бъдещи подобни случаи.
КРС реши да бъде изпратено писмо до Комисията за защита на потребителите (КЗП) с оглед провеждане на среща, на която да се обсъдят въпросите, свързани с минималния размер на обезщетенията/компенсациите, дължими от доставчиците на засегнатите ползватели при настъпили инциденти, оказали значително въздействие върху мрежите и услугите, както и задълженията за предприятията да уведомяват потребителите и обществеността за такива инциденти.
След провеждане на срещата с КЗП, ще се пристъпи към изменение на действащите Общи изисквания.
