„Софийска вода“ иска да внесе яснота по възникналата и отстранена вчера авария в район „Студентски“.
В репортажа живуща от засегнатия блок казва, че от 4-5 дни след възникване на аварията и приет сигнал за нея, няма вода във високите етажи на блока. Това не отговаря на истината. Дори запитването от бТВ към нас говори за променливо налягане. За да се осигурят клиентите ни, дружеството е изградило временно водоснабдяване, даващо известни колебания в налягането. При отстраняване на аварията около изоставен изкоп за строеж се е наложило разбиването на дебел слой шлака, което технологично може да се оприличи на разбиване на бетон. Работите допълнително са били затруднени от наличието на топлофикационен колектор. „Софийска вода“ подменя 15-метров участък от компрометиран чугунен главен уличен водопровод от свличането до изкопа. В съобщението до телевизията (по-долу в линка), изпратено към 17.00 часа вчера се казва, че водоснабдяването по ремонтирания участък ще стане още вчера, което в репортажа бе препратено към днешния ден.
„Софийска вода“ като клиентски ориентирано дружество иска ясно да заяви, че е добре точното цитиране на изпращаните отговори на въпроси към нас. Преразказите често водят до объркващи ситуации за зрители и клиенти, а в случая може би биха обезсмислили излъчването постфактум на въпросния материал. Понякога, както е в този случай, отстраняваните аварии изискват сложна организация и повече време, което остава скрито от погледа на клиентите.
Нашият стремеж е винаги ремонтите да бъдат извършвани в оптимални срокове и при гарантиране на качество на ремонтните дейности.
Информацията, изпратена вчера, можете да видите тук.
