През 2021 г. в Комисията за защита на потребителите са получени 21 934 писмени жалби и сигнали и 10 652 обаждания на телефоните на потребителя, съобщи в интервю за Дарик председателят Димитър Маргаритов. Преобладаващите оплаквания са срещу некачествено предоставени услуги и дефектни стоки.
В разговора с Александър Вълчев Маргаритов посочи също така, че около 15 % от подадените писмени сигнали и жалби се отнасят до компетентността на други институции и смята, че въпреки големия им обем, комисията се справя успешно не само с техническото им препращане до правилните адресати, а също и спомага за ефективното решаване на проблемите, за които гражданите са потърсили помощ от институциите.
Маргаритов посъветва гражданите да не се колебаят да се обърнат към Комисията за защита на потребителите дори когато не са сигурни дали въпросите, по които искат да потърсят съдействие, са в компетентността ѝ и увери, че ще бъдат предприети всички необходими действия, за да се окаже адекватна помощ по всеки проблем.
Целия разговор можете да чуете тук
