На 23 март 2016 г. Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) проведе среща с пощенски оператори и обсъди въпроси, свързани с развитието на пощенския сектор. Участници в срещата бяха представители на „Български пощи” ЕАД, „Еконт Експрес” ООД, „Спиди” АД, „Тип Топ Куриер” АД, „Стар Пост” ООД, „Ин Тайм” ООД, „Флаийнг Карго България” ООД, „Ди Ейч Ел Експрес България” ЕООД, „Европът 2000” АД и „Лео Експрес” ЕООД.
Дневният ред обхвана съществени теми от дейността на Групата на европейските регулатори на пощенски услуги (ERGP), която през 2016 г. се председателства от д-р Веселин Божков – Председател на КРС. Представени бяха основните акценти в работата на ERGP, свързани с методите за отчитане на ефективността на пощенските оператори, анализа на тенденциите в сектора и обхвата на универсалната пощенска услуга, предизвикани от навлизането на електронната търговия, достигнатата степен на конкуренция на пазара, прегледа на мерките за регулиране на достъпа, осигуряването на прозрачност на трансграничните доставки на колетни пратки и др.
В рамките на проведената дискусия участниците в срещата обсъдиха въпроси, свързани със:
- Защита правата на крайните потребители на пощенски услуги в България, в т. ч. проблеми, поставени от потребителите пред КРС по отношение доставка на пратките.
- Роля на електронната търговия в изграждането на добре функциониращ и конкурентен единен пазар в Европа, в т. ч. съществуващи проблеми, свързани с трансграничната доставка на пратки, генерирани от електронната търговия.
- Предприемане на действия за повишаване осведомеността на потребителите относно правата им и условията за доставка на пратки за осъществяване на електронна търговия /разработване на ръководства за правата на онлайн купувачите и т.н./.
- Ролята на КРС за гарантиране на устойчиво предоставяне на универсална пощенска услуга (УПУ) и необходимостта от промени в начина на възлагане и обхвата на УПУ.
- Активно участие на българските пощенски оператори в изготвянето на средносрочната стратегия на ERGP и в предстоящия семинар със заинтересовани лица от пощенския сектор на европейско ниво на 30 юни 2016 г. в България.
- Административни проблеми, срещани от пощенските оператори при съгласуване на общите условия на договорите с потребителите на пощенски услуги.
В заключение, участниците в дискусията се договориха да провеждат регулярно срещи с КРС, с цел определяне на приоритетите за сътрудничество, обмен на информация и предприемане на координирани действия. КРС пое ангажимент да съдейства пред Комисията за защита на потребителите за ускоряване на процедурата за изменение в съдържанието на общите условия за УПУ и неуниверсални пощенски услуги.
