От днес гражданитe и бизнеса имат единна точка за достъп до административна информация и услуги, свързани с медиацията, с медиаторите и с организациите за обучение на медиатори: mediation.mjs.bg.
Порталът осигурява достъп до публичната част на единния регистър на медиаторите, включващ и организациите за обучение на медиатори.
Изграден е безплатен модул за провеждане на онлайн медиации, като всеки може да попълни електронно заявление за процедура по медиация и да избере медиатор от регистъра. За гарантиране на легитимността на електронната онлайн процедура всички действия на страните, Електронно са реализирани и съпровождащите документи - декларации за безпристрастност и неутралност и споразумения за започване и приключване на медиация.
Функционалността на централизирания електронен портал е съобразена изцяло с действащата нормативна уредба и позволява процедурата да се проведе изцяло онлайн. Интерфейсите му са интуитивни и водят участниците в медиацията съобразно предвидените стъпки, като ги подпомагат и обезпечават информационно. В модула за онлайн медиация процедурата се управлява от избрания медиатор. Той провежда общи онлайн събития със всяка от страните и по отделно, посредством аудио и видео конферентни връзки и чат. Медиаторът инициира действията в портала, съобразно неговата визия за модериране на процеса по медиация и реализирания инструментариум в системата. Той ръководи и насочва страните по спора в работата им със системата.
Обновения единен регистър на медиаторите е интегриран и с новоразработените електронни услуги за:
- За вписване на медиатори в единния регистър на медиаторите
- За промяна на вписаните обстоятелствата за медиатор
- За отписване на лице от Единния регистър на медиаторите
- За одобряване на организации, за обучение на медиатори
- За промяна на обстоятелства за организация за обучение на медиатори
- За прекратяване на дейността на организация за обучение на медиатори
Услугите са достъпни с електронен подпис и са изцяло автоматизирани. Чрез интеграция с информационните системи на електронното управление на Рeпублика България, порталът извършва електронна автентикация на потребителите, електронно връчване и дава възможност за електронно плащане на услугите.
Централизираният електронен портал по медиация е разработен в изпълнение на Актуализираната стратегия за продължаване на реформата в съдебната система и Стратегията за въвеждане на електронно управление и електронно правосъдие в сектор Правосъдие 2014-2020 г. по проект „Насърчаване използването на медиацията като алтернативен способ за решаване на спорове“, финансиран от Оперативна програма „ Добро управление“.
