Почти два пъти повече са случаите, при които потребители търсят информация от Комисията за защита на потребителите за евентуалните рискове по време на почивката и как да ги избегнат, отколкото подадените жалби, съобщи КЗП по повод запитване на в. „Монитор”. От откриването на приемните на комисията по Черноморието в началото на летния сезон са поискани повече от 100 консултации и са подадени около 60 жалби.
Потребителите се оплакват най-често от разминаването на това, което се предоставя реално, спрямо това, което са очаквали да получат, когато са избирали своята почивка или са сключвали договор за съответния пакет. В различни хотели е установявано, че предоставяните услуги не съответстват на категоризацията на обекта.
Източник: в.”Монитор”
