Сред най-честите проблеми, с които потребителите се обръщат за съдействие към Комисията за защита на потребителите (КЗП), са дефектни телефони, таблети и лаптопи. След тях се нареждат и свързаните с битови уреди, дрехи, обувки, потребителски кредити и различни видове услуги. Статистиката за миналата година сочи, че около 70% от жалбите са решени в полза на потребителите. Това съобщи пред в. „Труд“ Константин Арабаджиев, член на КЗП.
Продажбата на ремаркетирани телефони без ясна информация за потребителите, че не са нови – практика, за която КЗП предупреди преди време, също става причина за подаване на жалби в КЗП. “Засякохме случаи, при които търговци не уведомяват по ясен и разбираем начин клиентите си, че тези продукти не са нови, което ги заблуждава“, каза Арабаджиев.
