"По повод "Черния петък", би трябвало и потребителите да са бдителни, ние сме насреща и можем да бъдем информирани 24 часа както на телефона ни, така и на сайта ни. Екипите ни са на терен. Имаме случаи под формата на намаление, да се продават стоки на реалната им цена всъщност, невинаги намалението е реално. Най-важното в онлайн търговията е гарантирането на правото да се върне стоката в срок от 14 дена от получаването ѝ. Ние проверяваме дали търговците гарантират това право на клиентите си, както и дали търговците са реални и дали са посочили координатите си, за да се свържем с тях.", коментира Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за програма "Хоризонт" на БНР.
Потребителите нека знаят, че при пазаруването при кампанията "Черен петък" имат същите права по отношение на предоставянето на информация и за характеристиките за стоките и услугите, и за условията, при които се сключват сделките, включително е валидно правото на рекламация за дефектни стоки, както и това да се откажат от покупката до 14 дни, ако тя е направена през Интернет.
Източник: БНР
