КЗП забрани на телекоми да възпрепятстват прекратяването на договор

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на два от телекомите да отказват на абонатите си без каквито и да било договорни или правни основания прекратяването на контрактите си с тях. Търговците обжалват заповедите.

Единият от операторите отказва разтрогване на договорните отношения, ако клиентът му не подаде заявлението за прекратяване в обекта, в който го е сключил. Подобна уговорка не е залегнала в условията на оператора, с които потребителят се съгласява при обвързването си с търговеца.

Другият телеком пък принуждава потребителите да отправят типови предизвестия за прекратяването на контракта. Независимо от обстоятелството, че общите условия на дружеството допускат писменото предизвестие да бъде подадено, както по образец, така и в свободна форма, на практика търговецът изисква от абоната си да попълни бланка Допълнително споразумение към договорите по образец, който се предоставя в търговските му обекти. Освен това заявлението трябва да се подаде точно месец преди изтичането на договора. В противен случай той не се прекратява.

Тези действия на търговците неоснователно създават трудности на потребителите и представляват нелоялни търговски практики. КЗП е категорична, че те следва да бъдат преустановени. В случай че съдът потвърди решенията на контролния орган, потърпевшите от действието на тези практики могат да претендират за обезщетения по съдебен ред.

По темата:

в. "Капитал" - КЗП забрани на два телекома да отказват на абонатите си прекратяване на договорите

в. "Банкер" - Забраниха на два телекома да отказват прекратяване на договори

в. "Сега" - GSM оператори получиха забрана да държат насила клиенти

в. "Монитор" - Телекомите без право на отказ за прекратяване на договорите

Dariknews - КЗП забрани на телекоми да възпрепятстват прекратяване на договор

legalworld.bg - GSM оператори получиаха забрана да държат насила клиенти

Pariteni.bg - Телекомите без право на отказ за прекратяване на договорите

Vesti.bg - КЗП забрани на два телекома да отказват прекратяване на договора

Dnes.bg - КЗП забрани на GSM-оператори да не спират договори

OffNews - КЗП забрани на два мобилни оператора да отказват развод на клиента

Cross.bg - КЗП забрани на два мобилни оператора да отказват на клиента прекратяване на договор