Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на два от телекомуникационните оператори да възпрепятстват прекратяването на договори без основателни причини. Един от тях изисква клиентите да внесат писмена молба за прекратяване в обекта, в който е стартиран договорът. Другият настоява за типово писмено предизвестие, което да бъде подадено точно месец преди изтичане на договора. След забраната на тези практики и двата телекома обжалват.
Източник: HiComm