„Напоследък комисията е активна по всяко време, но разбира се, когато има повече почивни дни, ние сме длъжни да осигурим едно по-добро присъствие, защото тогава гражданите са изложени на повече рискове. Празничното настроение води до по-емоционално пазаруване и недотам задълбочена преценка при избора, поради което рискът от това хората да станат жертва на някакво нарушение е по-голям. Надявам се нашето присъствие да го минимизира.” Това каза Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) в предаването „Бизнес старт” на Bloomberg TV Bulgaria.
Маргаритов потвърди, че има трайна тенденция за нарастване броя на постъпващите в КЗП жалби, тъй като хората стават по-активни и повече познават правата си благодарение и на интензивните информационни кампании, които комисията разгръща. По думите му по време на празниците сигналите са свързани предимно с рекламации на дефектни стоки или с различен тип заблуди при провеждане на промоции и намаления, които невинаги са реални.
Той посъветва потребителите винаги да внимават от какви обекти пазаруват и да избягват амбулантните търговци особено при празници като Великден, когато нараства търсенето на хранителни продукти, които имат пряко въздействие върху здравето, а понякога дори и върху живота на хората.
КЗП работи координирано с останалите институции, които имат контролни функции по отношение на пазара, за да се постигне по-висока степен на защита на гражданите.
„Има сегменти от онлайн търговията, които се нуждаят от специална регулация. В предишни периоди това вече е направено по отношение на защитата на правата върху интелектуалната собственост, по отношение на други стоки, които имат връзка със здравословното състояние на хората. Така, че и за храните това е важно. Ние нямаме преки функции за контрол на този тип продукти, но имаме правомощия да се произнасяме в случаите, в които става въпрос за нелоялни търговски практики. Надявам се, че тази уредба ще бъде полезна за хората и ще даде възможност на контролните органи да имат възможността от всички страни да следят този пазар и да реагират навреме, когато е необходимо”, коментира Маргаритов при въпрос, свързан с предвижданите промени в регулацията на онлайн магазините за хранителни стоки.
В общ план той изрази становище, че единствено въвеждането на нови регулации и по-рестриктивни от нормативна гледна точка правила, не може да гарантира подобряването на актуалното състояние в даден сектор. От негова гледна точка това в определени случаи би могло да създаде затруднения при адаптирането на дейността на търговците към едно или друго изискване. „Важното е ние самите да съзнаваме, че това е едно отношение, в чиято основа е коректността. Оттам нататък нещата бързо ще се приближат към най-добрите модели, от които ние се учим”, каза още Маргаритов.
„Според мен по-важното е не да създаваме списъци и да търсим различни критерии, по които да обособяваме определени групи от търговци, а това, което и в момента правим и законът предвижда - да публикуваме на официалната си страница всички заповеди за влезли в сила нелоялни търговски практики. В тях се посочва не само името на търговеца, който извършва нарушението, но и в какво се изразява конкретната прилагана от него нелоялна практика.” Така Маргаритов коментира обсъжданата в публичното пространство по най-различни поводи идея да има черни и бели списъци на различни оператори.
Източник: Bloomberg TV Bulgaria
