Изкуственото завишаване на цените преди кампании като „Черния петък” и внушаването на клиентите, че рекламираният висок процент намаление важи за всички стоки, когато той се отнася само за няколко групи, са едни от най-честите трикове на търговците в деня на голямото пазаруване. Това посочи Константин Райков, член на Комисията за защита на потребителите (КЗП) в рубриката „Чети етикета” по bTV и подчерта, че примерите са класически случаи на нелоялни практики, установявани, санкционирани и забранявани от контролния орган. По думите му проверка не е трудно да бъде извършена, включително и в онлайн пространството, където остават следи.
„Когато пазаруваме, трябва да проучим много добре не само ретроспективно цената, но и условията на намалението. Масово, агресивно дори, се рекламира, че абсолютно всичко е с отстъпка, но обикновено на сайта има общи условия, според които понякога намалението важи само за стоките с червена цена или пък има лимит на количествата”, изтъкна Райков.
Той изрази мнение, че развитието на социалните медии също помага на потребителите да се ориентират при пазаруване. „Чрез тях хората бързо обменят информация, предпазват другите да не се опарят от некоректен търговец и същевременно по някакъв начин го дисциплинират, тъй като подобна „реклама” не е добра за него”, коментира Константин Райков.
Според него, „след като пазаруването се дигитализира и социалните мрежи дават такава възможност, е нормално хората и там да изявят своето неодобрение от дадена търговска практика”. Същевременно те се обръщат и към Комисията дори не само за сигнал или жалба. Все по-често КЗП е търсена от гражданите за консултации относно потребителските им права, сочи статистиката.
На финала на разговора Константин Райков препоръча при пазаруване, особено в по-високия ценови клас, потребителите да се държат отговорно – да проучват условията, да сравняват и чак след това да купуват вече при реално намаление.
Източник: bTV
