Всеки от нас избира подаръците за любимите хора с много любов, внимание и нетърпение каква ще бъде изненадата им, когато ги открият под елхата сутринта на Коледа. Понякога обаче, въпреки старанието ни да изберем най-желаното от близките, се случва да не успеем напълно да отгатнем техните предпочитания. Тогава някои от подаръците може да се наложи да бъдат заменени или върнати.
Възможно ли е и как да стане това?
"Когато говорим за онлайн търговия това е много по-лесно, тъй като законът предвижда 14-дневен срок за така нареченото право на отказ. Получавате нещо, просто не ви харесва и го връщате обратно... Когато говорим за търговската мрежа, нещата не седят точно по този начин, но все по-често наблюдаваме добри практики у търговците, които са склонни да приемат претенцията на потребителя", разяснява председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов пред Българската национална телевизия.
Източник: БНТ
