Трябва да запазим потребителско хладнокръвие въпреки празничната еуфория, коментира в сутрешния блок „Добро утро, България“ на Радио „Фокус“ председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Благодарение на превантивната контролна дейност проблемните ситуации с продуктите, типични за Великден, са редки, каза той. Маргаритов добави, че най-честите установени случаи са така нареченото „фалшиво намаление“, при което търговецът не е продавал стоката на старата цена минимум тридесет дни, след което да обяви съответен процент отстъпка. „Моето впечатление е, че потребителите особено тези, които пазаруват в интернет, по-рядко се хващат на подобни уловки, тъй като те следят за известен период от време цените на стоките, които са набелязали да си купят и когато дойде времето за така наречената промоция, те много лесно могат да усетят, че някой се опитва да ги мами. В този смисъл е апелът ми и към търговците – да се стремят да печелят сърцата и джобовете на своите клиенти с коректно и лоялно поведение, както и с представяне на информацията по обективен и верен начин“, обясни той.
Димитър Маргаритов коментира още, че е трудно да се прецени дали малките търговци или големите вериги магазини са по-стриктни, но потребителите трябва да бъдат бдителни от гледна точка на това дали офертите, които предлагат отговарят на действителността. Според Маргаритов при резервациите по повод почивните дни, има рискове тогава, когато се правят в последния момент. За да се избегнат подобни ситуации, е за предпочитане хората да установяват пряка връзка, когато искат да резервират място за почивка, уточни председателят на КЗП.
Източник: Фокус
