Обикновено при избор на хотел най-важен е личният контакт, за да се уверим, че офертата е реална, обясни председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред ТВ ”Европа” в репортаж за летните резервации. По данни, цитирани от медията, българите все повече избират да почиват в нашите курорти. Друга част предпочитат екзотични дестинации зад граница.
Независимо от типа почивка, който сте избрали, обаче трябва да внимавате за няколко важни неща.
Избраният туроператор винаги трябва да има свой представител при организирани пътувания. При възникне на проблем, претенциите се насочват към него. Ако фирмата не реагира, може да подадете сигнал към контролните органи, каквито са Комисията за защита на потребителите или европейските потребителски центрове, ако сте в чужбина. При случай като този отпреди няколко дни, когато туристи нощуваха на магистралата, защото свършило горивото на автобуса, с който се прибирали от Гърция, Маргаритов съветва да се сезира и Автомобилната администрация.
Ако сте на почивка зад граница и възникне потребителски проблем, може да потърсите помощ и от българските дипломатически или консулски представителства.
Източник: ТВ "Европа"
