ДО ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ ЛИЦА
Покана за участие в обучение „Изисквания на Закона за защита на потребителите при предлагане на услуги“
Уважаеми дами и господа,
Имаме удоволствието да Ви поканим за участие в обучение, насочено към подобряване на разбирането на изискванията на Закона за защита на потребителите при предоставяне на услуги към крайни потребители. Обучението се реализира по проект BG16RFOP002-2.005-0001-C02 „Повишаване на ефективността и ефикасността на услугите, предлагани от КЗП за българските предприятия”, на Комисията за защита на потребителите.
В рамките на обучението участниците ще получат отговор на следните въпроси:
- Каква информация трябва да бъде предоставяна на потребителите при предлагане на услуги?
- Какви са изисквания на Закона за защита на потребителите към безопасността на услугите, в т.ч. гаранции и право на рекламации?
- Какво представляват нелоялните търговски практики в сферата на услугите?
- Кои са спецификите при упражняване на туроператорска, турагентска, хотелиерска и ресторантьорска дейност, в контекста на защита на потребителите и промените в Закона за туризма от 2018 г.?
Лектори в обучението са опитни експерти, познаващи в детайли нормативната база и практиката по нейното прилагане. Те са подготвили редица казуси, които ще дадат отговор на често срещани въпроси в практиката.
Обучението е еднодневно и безплатно за участниците, финансирано със средства на Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ 2014-2020 г.
Всяка фирма може да регистрира до трима участника за една от следните дати:
| гр. София: | 12 и 19 март 2019 г. |
| гр. Пловдив: | 25 март 2019 г. |
| гр. Бургас: | 1 април 2019 г. |
| гр. Варна: | 2 април 2019 г. |
| гр. Вършец: | 9 април 2019 г. |
| гр. Велико Търново: | 10 април 2019 г. |
Броят на участниците в обучение за всяка от посочените дати е ограничен. Участниците ще бъдат регистрирани по реда на получаване на заявките!
На всеки участник ще бъде предоставен пакет обучителни материали, осигурени са
кафе-паузи и обяд.
Попълнените регистрационни формуляри могат да се подадат до 28.02.2019 г.
по факс: 02 944 51 18 или ел. поща: projects@dicon-bg.com
Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с организатора на обученията Дикон Груп ЕООД:
тел.: 02 944 51 09 или ел. поща: projects@dicon-bg.com.
РЕГИСТРАЦИОНЕН ФОРМУЛЯР - може да изтеглите от тук
за обучение „Изисквания на Закона за защита на потребителите при предлагане на услуги“
ПРОГРАМА ЗА ОБУЧЕНИЕ - може да изтеглите от тук
„Изисквания на Закона за защита на потребителите при предлагане на услуги“
Документът е създаден с финансовата подкрепа на Оперативна програма "Иновации и конкурентоспособност" 2014-2020 (ОПИК), съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския фонд за регионално развитие, по проект BG16RFOP002-2.005-0001-C02 „Повишаване на ефективността и ефикасността на услугите, предлагани от КЗП за българските предприятия”. Цялата отговорност за съдържанието на документа се носи от Дикон Груп ЕООД и при никакви обстоятелства не може да се приема, че неговото съдържание отразява официалното становище на Европейския съюз и Договарящия орган.
www.eufunds.bg
