В планинските курорти има доста добри условия и гостоприемни домакини. Същевременно трябва да се споменат и някои рискове. Много модерен стана СПА-туризмът и доста хотелиери подценяват условията, на които трябва да отговарят техните обекти, за да могат наистина да се рекламират като СПА хотели или СПА комплекси. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов в предаването „Седмицата” по „Дарик” радио.
„Има специална наредба, която урежда изискванията към такъв тип туристически обекти. Хората би трябвало да имат обективен ориентир какво точно трябва да има, за да може да се нарича обектът СПА. А не, когато отидем на място, да видим, че всъщност и един масаж не могат да ни направят, защото масажистката е чистачката, която обаче обслужва и още три хотела”, посочи той.
По думите му по отношение на постъпващите в Комисията жалби от граждани това е често срещан случай на проблем. „Ако по принцип най-често срещаните жалби в туризма са за разминаване между това, което е обещано, и това, което е предоставено на място, то няма да е грешно да кажем, че около 10-15% от тези случаи са именно за разочароването от липсата на СПА комплекси и въобще на тези услуги, които се предполага, че трябва да ги има в хотелите, рекламиращи се като СПА”, информира Маргаритов.
Източник: „Дарик” радио
