15 са подадените сигнали в Комисията за защита на потребителите от началото на летния туристически сезон. Част от тях са разлика в договорените и получени условия н мястото за настаняване, а другите касаят заплащането на чадър и шезлонг на плажа. По всички тях Комисията извършва проверки - заяви за ТВ+ председателят Димитър Маргаритов, като посъветва винаги да си търсим правата.
Неточна информация, настаняване в различно от уговореното място, по-лоши от договорените условия и проблеми с транспорта. Все неща, които могат да развалят иначе добре планираната почивка. За това много важно е да знаем към кого да се обърнем при разминаване на очаквания и реалност в хотела.
"Когато говорим за туризъм, практиката ни показва, че бързата реакция е една от основните предпоставки за решаването на случаите. Тогава не всичко е загубено и могат да бъдат намерени редица начини за компенсация", посочи Маргаритов.
По актуалната тема с цените на сянката и шезлонгите на плажа Димитър Маргаритов съветва да се информираме предварително и при нередност да подаваме сигнал.
„Търговецът подлежи на санкция, когато потребителите бъдат принуждавани да заплащат за някакви комплекти от неща, които не винаги са им необходими. След като така или иначе условията на всички договори за концесия на плажовете предвиждат единични цени за предоставянето на определени услуги, комбинирането на тези услуги и принуждаването на потребителите да заплащат за тези комплекти е абсолютно недопустимо”, категоричен е председателят на КЗП.
При отменен полет, дублирано място или изгубен багаж следва да се търси съдействие от туристическата фирма или превозвача. При всички случаи за това неудобство се дължи компенсация.
Източник: ТВ+
