Сигналите и нарушенията, свързани с обслужването по Черноморието към Комисията за защита на потребителите намаляват. Такава е тенденцията това лято, каза Константин Райков от КЗП. Той участва в откриването на информационната кампания „Вашите права в Бургас.
Събитието се организира от Европейския потребителски център. То ще продължи до 11 август и ще премине в 8 населени места. Днес ще бъде в Приморско от 17 часа.
Няма фрапантни нарушения, установени от представители на КЗП.
„Жалбите засега са същите и са приблизително толкова, колкото бяха и миналото лято“, обясни Константин Райков.
„Туристическа услуга в обект, който е категоризиран, но предлаганите услуги не отговарят на неговата категоризация, липса на ценова листа в местата за настаняване, рекламират определени туристически обекти с по висока категория, предлагат и по ниска“.
Санкциите зависят от нарушенията.
„От 500 лева до три хиляди лева по закона за туризма, по закона за защита на потребителите от три хиляди до 30 хиляди лева, повторно до 50 хиляди лева“.
В кампанията потребителите ще научат повече за правата си, когато пътуват, почиват или пазаруват в страни от ЕС.
За да се избегнат проблемите и неприятните преживявания при пътуване и почивки, потребителите трябва да се информират предварително за своите права. В същото време е важно да знаят, че имат и задължения – да се запознаят с условията по договора, да пазят документите и касовите бележки, а ако ще пътуват - да имат изрядни документи и визи, в случай че това се налага. Това каза Соня Спасова от Европейски потребителски център. Тя напомни, че мрежата от Европейски потребителски центрове (ECC-Net) е разработила и безплатно приложение, което е безценен дигитален спътник при пътуване или почивка в страна от ЕС, Исландия или Норвегия. (Повече за приложението тук - http://bit.ly/2SG6Njk.)
Целта на кампанията „Вашите права“ е хората да научат повече за техните права, когато пътуват, пазаруват или се обучават в рамките на Европейския съюз. В рамките на инициативата през юли и август ще бъдат разкривани еднодневни щандове на различни места по морските ни курорти. Подготвена е полезна информация и съвети за това какво трябва да направят пътниците, ако самолетът им закъснее и се наложи да пропуснат важно събитие или ако ваканцията им бъде провалена, защото куфарът им се окаже загубен. Дават се съвети на място и при проблеми с покупки от търговец в друга страна от ЕС, Исландия или Норвегия.
За втора година партньори в кампанията са представители от Центъра за развитие на човешките ресурси, които представят възможностите за мобилност по най-голямата европейска образователна Програма „Еразъм+“, както и съпътстващите дейности: Европас, Еврогайдънс, eTwinning и Евродеск.
Източник: БНР
