Увеличават се жалбите към Комисията за защита на потребителите за некоретно доставени стоки, поръчани онлайн. Хората най-често купуват дрехи и телефони. Тенденцията е световна, не само българска.
Жалбите стават все повече. Причината е само една - много хора на всякаква възраст поръчват стоки по интернет. Това обясни пред БНР Константин Райков, член на КЗП.
"Темповете, с които расте самата електронна търговия са десетки проценти на година. Въпросът е да има повече доверие от самия потребител към търговеца. При жалбите най-честата причина е рекламация на стоката в рамките на ЕС. Органът, който управлява и организира тази комисия за потребителските права е Европейският потребителски център. България не е по-различна от европейската тенденция, най-много сигнализират за некачествени дрехи, обувки, мобилна техника, също телевизори и хладилници", допълни Райков.
Източник: БНР
