PressCenters.com

Благодаря на всички за интереса към днешната пресконференция. Преди една година на 30 юли бях избрана за омбудсман от българския парламент. Тогава имаше хора, които адмирираха този избор, имаше хора, които бяха критични, имаше хора, които бяха сериозно скептични с един основен въпрос, дали ще мога еднакво обективно, еднакво безпристрастно, еднакво активно да защитавам всички граждани, независимо от техните пристрастия.

Преди една година аз обещах, че ще точно след година ще дам отчет какво съм свършила и доколко съм успяла да опровергая техните съмнения. Затова ви събрах днес, за да изпълня това свое обещание като предварително ви успокоявам,  че няма да ви заливам с числа, статистика, с конкретика, с изреждане на събития и свършено, защото в края на тази година ще напиша доклад за работата на омбудсмана през 2016 г. и през март следващата година ще го внеса в Народното събрание.

Това, което днес искам да направя, е да припомня какви обещания дадох преди една година и как ги изпълних към днешна дата.

Първо, обещах пред българския парламент и пред гражданите, че институцията на омбудсмана ще стане проактивна, че ще бъда омбудсман в действие, че няма да стоя в кабинета си в София, а ще пресрещам проблемите на хората на място, буквално на терен. И мисля, че го направих, защото през тази изминала година всяка седмица поне по веднъж съм извън столицата - или на изнесена приемна, или по конкретен проблем на гражданите. Така се оказа, че откакто съм встъпила в длъжност имам 26 изнесени приемни извън столицата и съм била в близо 50 населени места, в 50 български общини по различни проблеми, по които са настоявали гражданите за моето съдействие. За това време статистиката показва, че съм се срещнала лично и съм изслушала в приемната си в София и в страната 1065 души.

Както обещах, създавам и първата постоянно действаща изнесена приемна в Северозапада, където проблемите на гражданите са най-тежки. Тя ще бъде ситуирана в Монтана, ще започне работа в началото на септември, в момента тече конкурс за моя представител в този регион. Хората от Северозападна България ще имат своя омбудсман.

Второ, обещах, че институцията няма да бъде бюро жалби, че няма да бъде гара разпределителна за сигналите на гражданите и да ги препраща към институциите, а че ще развия капацитет да извършваме самостоятелни проверки, че ще се  опитваме да помогнем на всеки един гражданин, по неговия конкретен проблем. Това правим всеки ден -  аз и хората, които са в екипа на институцията, стоим зад всеки човешки проблем и зад всяка човешка съдба докрай.

Жалбите се увеличиха двойно – 8264 от момента, в който съм встъпила в длъжност, а от началото на тази година са 6403, което е два пъти повече спрямо миналата година - 3 213, а изобщо за цялата минала 2015 г. те са 6202, броя.

Както е тръгнало през тази година ще има абсолютен рекорд на подадените жалби и сигнали към институцията.