По препоръка на омбудсмана, във връзка с неговото Становище за нарушения на правата напотребителите от M-TEL, VIVACOM иGLOBULчрез автоматичното подновяване на срочните договори за предоставяните услуги, предвидените неустойки за абонатите при предсрочното им прекратяване, както и неоснователно усложнените процедури за прекратяването им, Комисията за защита на конкуренцията образува производство № КЗК/492/2010 от 29.06.2010г.
С Решение № 901/22.07.2010г. КЗК прие свое Становище относно съответствието с правилата на конкуренция на правната рамка, уреждаща отношенията по прекратяване и продължаване на срочни договори между предприятията, предоставящи електронни съобщителни услуги в страната, и крайните потребители.
Комисията потвърждава изцяло констатациите и изводите на омбудсмана, че търговските практики на мобилните оператори нарушават правото на потребителите свободно да избират и променят доставчика си. За гарантиране на тези права и засилване мобилността на потребителите КЗК предлага промяна на нормативната уредба, регулираща договорните отношения на предприятията с крайните потребители.
Пълният текст на Становището на КЗК е достъпен на електронния сайт на КЗК - www.cpc.bg, в раздел ”Решения” - Закон за защита на конкуренцията.
