На 23 юни 2010 г. (сряда), от 11:00 ч. в сградата на националния омбудсман (София, ул. „Джордж Вашингтон” № 22) Гиньо Ганев ще даде пресконференция, на която ще представи Становище на омбудсмана на Република България относно нарушените права на потребителите от мобилните оператори.
По повод множество жалби и сигнали на граждани, омбудсманът започна проверка по собствена инициатива за нарушения на правата на потребителите във връзка с автоматичното подновяване на срочните договори за предоставяне на услуги, предвидените неустойки от абонатите при предсрочното им прекратяване, както и неоснователно усложнените процедури за прекратяването им.
Вниманието в Становището на омбудсмана е насочено към:
- Правото на избор на потребителите свободно и безпрепятствено да изберат и използват услугите на компаниите;
- Правото на потребителите да не се накърняват икономическите им интереси;
- Правото на равнопоставеност между договарящите се страни.
Становището ще бъде изпратено до съответните органи и дружества, към които е адресирано, както и на заинтересованите граждански организации.
