София, 14 март 2009 г.
Националният омбудсман Гиньо Ганев издаде „Наръчник на потребителя на обществени услуги” в сътрудничество с вестник „24 часа”. Целта на този малък наръчник е да информира гражданите по-лесно в лабиринта от процедури, правила и изисквания, произтичащи от нормативната уредба на дейността на доставчиците на обществени услуги, както и да запознае потребителите с правата, които имат и с възможностите за тяхната защита.
„Трябва да се преодолеят много стари стереотипи и лоша инерция, както в отношението на държавните органи, които пряко контролират или регулират дейността на тези дружества, така и в отношението на самите дружества към всички нас – потребителите на техните услуги”, подчертава Гиньо Ганев. Омбудсманът на Република България, като висш конституционен орган, поставя акцент върху осъществяването на независим граждански контрол върху дейността на доставчиците на обществени услуги (ток, парно, ВиК, интернет, телефон).
В „Наръчник на потребителя на обществени услуги” е събрана и полезна справочна информация за държавните институции, потребителските организации и доставчиците на обществени услуги в страната. Изданието на омбудсмана ще се разпространява днес с тиража на вестник „24 часа”, както и чрез различни потребителски и неправителствени организации в страната.
Гиньо Ганев издаде „Наръчник на потребителя на обществени услуги”
Водещи новини
