Сигнал за инцидента, възникнал в зала 3 на НДК, бил подаден на тел. 112 в 12.23 часа. Две минути по-късно – в 12.25 часа, съобщението е предадено на оперативните дежурни части на СДВР, ГД”Национална полиция”, НСО и Центъра за спешна медицинска помощ.
Екипи на СДВР, които са се намирали в обсега на прилежащата до сградата територия, реагирали светкавично. Трима от служителите на сектор „Общинска полиция”-СДВР/ с цивилно облекло/ достигнали бързо до залата и след като си проправили път до трибуната, са оказали съдействие за недопускане разрастване на инцидента. Други от пристигналите полицаи са ограничили достъпа на външни лица до залата.
В 12.30 ч. на място пристигнали и екипи на Специализираните полицейски сили и на СДВР, които запазили местопроизшествието до идването на група за оглед и разследващ полицай. След като и последният от присъстващите от залата е напуснал, е започнал огледът на място от екипите на СДВР, под ръководството на прокурор от Софийската градска прокуратура.
