Под мотото „Запознай се със своя оператор” над 360 ученици се включиха в Европейския ден на телефона за спешни повиквания 112. Ученици от столичните 11 ОУ „Пимен Зографски” и 55 СОУ „Петко Р. Славейков”, НБУ "Михаил Лъкатник" в Бургас, ПГЧE "Христо Ботев" в Кърджали, V-то СОУ "Христо Ботев" - Монтана, СОУ за европейски езици в Русе и СОУ "Св. Климент Охридски" във Варна разговаряха с оператори от спешната линия и с представители на ЦСМП, МВР и ПБЗН. Децата посетиха Районните центрове 112.
През 2013 г. в Националната система 112 са приети 5 670 211 повиквания, от които 2 127 664 с конкретни искания на граждани за оказване на помощ (реални сигнали).
1 360 469 пъти са сигнализирани службите за спешно реагиране.
През 2013 г. е отчетено значително повишаване на ефективността на телeфон 112, като при средно намаление на броя на приетите обаждания с около 12%, е налице около 1% увеличение на случаите, предадени на полицията, на Спешна медицинска помощ и останалите служби за спешно реагиране - Планинска спасителна служба, ДА „Морска администрация”, Агенция „Пътна инфраструктура”. Основен фактор за това е намалението на нерегламентираните повиквания, вследствие на по-добрата информираност на гражданите за предназначението на телефон 112.
През годината средно на денонощие в системата са генерирани между 15000 и 16000 обаждания.
През 2014 г. Дирекция „Национална система 112” ще продължи да работи по пилотното внедряване на услугата eCall в Център 112 - София, на територията на Западна България.
В столицата гости на празника бяха директорът на Националния дворец на децата г-жа Татяна Досева, зам. - директорът на ГД „ПБЗН” Антоанета Бойчева, комисар Пламен Зашев, директор на ПБЗН – София област, д-р Ангел Ангелов, началник Отдел „Медицински дейности” в ЦСМП - София, Директорът на ЦСМП - Кюстендил д-р Анелия Георгиева и други представители на службите за спешно реагиране от югозападния район на планиране.
