https://presscenters.com Новините без редакция https://presscenters.com/News/266203/poziciya-na-komisiyata-za-zashtita-na-potrebitelite-vuv-vruzka-s-obshtestvenite-diskusii-otnosno-zas Във връзка с обществените дискусии за застрахователните премии по задължителната застраховка „Гражданска отговорност“ за мотопеди и мотоциклети, Комисията за защита на потребителите счита за необходимо да внесе яснота относно правомощията на компетентните институции. Застрахователната дейност е част от небанковия финансов сектор и е предмет на специализирана правна уредба и надзор. Компетентният орган по отношение на застрахователите е Комисията за финансов надзор, която упражнява контрол върху поднадзорните си лица в рамките на предоставените ѝ от закона правомощия. Съгласно действащия Закон за въвеждане на еврото в РБ, КЗП следи за наличие на необосновано покачване на цените на стоки и услуги. Изключение правят икономическите сектори, в които действа специален регулатор. Такъв е случаят при предоставянето на застрахователни услуги, включително и задължителната застраховка „Гражданска отговорност“ за мотопеди и мотоциклети. Комисията за финансов надзор осъществява контрол върху поднадзорните й лица, каквито са застрахователите, по отношение спазване на изискванията на Закона за въвеждане на еврото в РБ и забраната за необосновано повишаване на цените на услугите в периода на двойното обозначаване. Комисията за защита на потребителите подкрепя диалога между институциите, различните икономически субекти и представителите на различните общности с цел намиране на справедливо и устойчиво решение в интерес на потребителите. Fri, 19 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/266203/poziciya-na-komisiyata-za-zashtita-na-potrebitelite-vuv-vruzka-s-obshtestvenite-diskusii-otnosno-zas https://presscenters.com/News/266204/dizaynut-nasochva-potrebitelskiya-izbor-v-celiya-es-vupreki-produljavashtite-riskove-ot-falshificira Според ново проучване на EUIPO близо трима от всеки четирима потребители в ЕС са готови да платят повече за продукти с по-добър дизайн. Дизайнът на продуктите е особено ценен за по-младите потребители. В България дизайнът също се цени високо: 80 % от потребителите са готови да заплатят повече за продукти с по-добър дизайн. Секторите, в които дизайнът е водещ фактор, са особено уязвими към фалшифициране, като прогнозните загуби възлизат на 12 милиарда евро годишно в сектора на облеклото и на 2,7 милиарда евро при дамските чанти и бижутата . Само в България загубите в тези сектори надхвърлят 100 милиона евро годишно. Закрилата на дизайните подпомага борбата с фалшификатите и неразрешените копия и укрепва конкурентоспособността на ЕС на световния пазар. Според новите констатации на Службата на Европейския съюз за интелектуална собственост (EUIPO) дизайнът на продукта играе решаваща роля при потребителските покупки в целия Европейски съюз (ЕС). Същевременно, тъй като дизайнът играе все по-голяма роля при вземането на решения от потребителите, европейските творци и предприятия са изправени и пред нарастващи рискове от фалшифициране. Резултатите от ново проучване, проведено в целия ЕС, показват, че 72 % от европейските потребители определят дизайна на продукта като важен фактор при избора какво да купят. Около една трета (31 %) заявяват, че дизайнът е много или изключително важен при покупката на продукт. Освен това половината от потребителите в ЕС ценят добрия дизайн, а почти трима от всеки четирима (73 %) са готови да платят повече за продукт с по-добър дизайн. Дизайнът е от особено значение за по-младите потребители: 80 % от лицата на възраст между 18 и 24 години посочват, че той е важен фактор при решенията им за покупка. Младите хора също така са по-склонни да заплатят по-високи цени за продукти с по-добър дизайн и да свързват дизайна с положителни емоции. Данните по сектори показват, че дизайнът оказва особено силно влияние в мебелната и модната индустрия, като 76 % от потребителите в ЕС го определят като много важен при покупката на мебели, а 66 % — при покупката на облекло и аксесоари. Макар качеството и цената да остават най-важните фактори при покупка, дизайнът играе роля също при формирането на потребителските предпочитания, особено сред по-младите поколения. Но стойността на дизайна го прави и уязвим към фалшифициране и неразрешено копиране, практики, които продължават да бъдат широко разпространени в ключови сектори, като модата, мебелната промишленост, електрониката и други потребителски стоки. Изпълнителният директор на EUIPO Жоао Неграо заяви: „Европейският дизайн е едно от най-големите ни конкурентни предимства. Той оформя продуктите, на които се доверяваме, които ценим и използваме ежедневно, като същевременно помага на предприятията да се открояват на световния пазар. Изследванията потвърждават, че потребителите, особено по-младите поколения, осъзнават стойността на добрия дизайн. Закрилата на дизайните дава на създателите увереността да внедряват иновации, а на предприятията — предимство в конкуренцията, като по този начин допринася за растежа и конкурентоспособността, на които разчита европейската икономика.“ Фалшифицирането — заплаха за европейския дизайн Фалшифицираните продукти, които имитират външния вид на оригиналните изделия, са широко разпространени, подхранвани от разрастването на електронната търговия и влиянието на социалните медии. Около 13 % от европейците признават, че умишлено са купували фалшифицирани продукти, като този дял нараства до 26 % сред младите потребители на възраст между 15 и 24 години. Според данни на EUIPO модната и шивашката индустрия, която е тясно свързана с дизайна, търпи прогнозни годишни загуби в размер на 12 милиарда евро, докато фалшифицираните чанти, бижута и часовници причиняват на производителите на оригинални продукти загуби от пропуснати продажби в размер на около 2,7 милиарда евро годишно в целия ЕС. В България фалшифицирането причинява годишни загуби от 88 милиона евро в сектора на облеклото и почти 20 милиона евро в сектора на ръчните чанти, бижутата и часовниците. Малките и средните предприятия (МСП) са особено уязвими към този вид нарушения, тъй като често разчитат на ограничен брой отличителни дизайни на продукти и разполагат с ограничен капацитет за наблюдение и защита на правата си върху дизайни. Освен икономическите последици фалшифицираните продукти могат да представляват сериозен риск за здравето и безопасността на потребителите, както и за околната среда, тъй като често не отговарят на стандартите за безопасност и качество. Изследванията показват също, че търговията с фалшифицирани стоки е свързана с организирани престъпни мрежи, а в някои случаи и с трудова експлоатация. Дизайнът като стратегически бизнес актив Индустриите, в които дизайнът е водещ фактор, представляват значителен дял от икономическата дейност и заетостта в ЕС. В тях са заети около 28 милиона души, което представлява приблизително 13 % от заетостта в ЕС, и те генерират над 16 % от БВП на ЕС. Допълнителни проучвания на EUIPO показват, че малките предприятия, които регистрират своите дизайни, реализират почти 30 % по-високи приходи на служител и изплащат почти 25 % по-високи възнаграждения в сравнение с предприятията без регистрирани права върху интелектуалната собственост. Въпреки тези предимства едва около 1 % от МСП в ЕС притежават регистрирани права върху дизайни. EUIPO активно насърчава закрилата и прилагането на правата върху дизайни, особено сред МСП. Сред тези мерки са схеми за финансова подкрепа като Фонда за МСП, консултантски услуги като IP Scan и инструменти за правоприлагане като IP Enforcement Portal. Освен това EUIPO работи в тясно сътрудничество с организации като Европол и Фронтекс, както и с правоприлагащите органи на държавите членки, за противодействие на престъпленията срещу интелектуалната собственост в целия ЕС, включително чрез мащабни координирани действия, насочени срещу фалшифицирани продукти. EUIPO организира и наградите DesignEuropa, конкурс на ЕС за отличия в областта на дизайна, който е признание за изключителни дизайни и техните създатели — от утвърдени пионери до нововъзникващи иноватори, като същевременно подчертава значението на закрилата на дизайните. Наградите, които през 2026 г. отбелязват своята десета годишнина, също така насочват вниманието към богатото европейско наследство в областта на дизайна и неговия значим принос за културата, творчеството и ежедневието. Неотдавнашната законодателна реформа за модернизиране на правната уредба на ЕС в областта на дизайна опрости процедурите, намали разходите и направи закрилата на дизайните по-достъпна, включително чрез нови начини за представяне на иновативни и анимирани дизайни. Регистрацията на дизайн на ЕС осигурява на предприятията бърза и икономически ефективна закрила на целия пазар на ЕС чрез едно-единствено заявление, подадено онлайн в EUIPO. Таксата за заявление започва от 350 EUR. Регистрираните дизайни на ЕС се ползват със закрила във всички 27 държави членки на ЕС и могат да бъдат подновявани на всеки 5 години за срок до 25 години. ЗА EUIPO Службата на Европейския съюз за интелектуална собственост (EUIPO) е една от най-големите децентрализирани агенции на Европейския съюз (ЕС) със седалище в Аликанте (Испания) от създаването си през 1994 г. EUIPO управлява регистрацията на марки на Европейския съюз, дизайни и географски означения за занаятчийски и промишлени продукти, които представляват права върху интелектуалната собственост, валидни на територията на всички 27 държави членки на ЕС. EUIPO осъществява също дейности по сътрудничество на равнище ЕС и на международно равнище с цел създаване на равнопоставени условия в областта на интелектуалната собственост и отговаря за Европейската обсерватория за нарушенията на правата върху интелектуалната собственост. През 2025 г. EUIPO беше определена като най-иновативната служба за интелектуална собственост в света. Контакти за медиите Служба „Комуникация и връзки с медиите“ на EUIPO Тел.: +34 653 674 113 [email protected] Пълен текст на прессъобщението Tue, 16 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/266204/dizaynut-nasochva-potrebitelskiya-izbor-v-celiya-es-vupreki-produljavashtite-riskove-ot-falshificira https://presscenters.com/News/266205/kzp-ustanovi-neloyalni-praktiki-pri-predlaganeto-na-burzi-krediti Комисията за защита на потребителите установи нелоялни търговски практики при няколко дружества от сектора на небанковото потребителско кредитиране, за които ще бъдат наложени административни санкции в размер до 25 000 евро. При извършените проверки е констатирано, че на потребителите е предоставяна информация, която не дава ясна и точна представа за реалната цена на кредита. В договори и преддоговорни документи е посочван годишен процент на разходите, който не отразява пълния размер на разходите, свързани с кредита. Така потребителят може да остане с впечатление, че кредитът е по-евтин, отколкото е в действителност. КЗП установява, че при част от проверените договори обявеният годишен процент на разходите се отнася до по-изгоден вариант на кредитния продукт, докато реално приложимите условия водят до значително по-висока обща сума за плащане. По този начин потребителят не получава достатъчно ясна информация за действителното оскъпяване на кредита и за икономическите последици от сключването на договора. Това е особено съществено при бързите кредити, тъй като годишният процент на разходите е основният показател, чрез който потребителят може да сравни различни предложения и да прецени кое от тях е по-изгодно. Когато този показател не отразява всички известни и предвидими разходи, потребителят не може да направи информиран избор. Освен това, проверките на Комисията са установили случаи, в които на потребителите е предоставена информация, способна да създаде заблуждаваща представа за финансови последствия при просрочие на кредита. В част от преддоговорните документи и тарифи са били посочвани допълнителни разходи за събиране на вземания, изпращане на напомнителни писма и други действия на кредитора. Подобна информация може да внуши на потребителите, че дължат такси извън предвидените в закона, което създава допълнителен натиск за плащане и може да повлияе върху решенията им. Тези практики засягат пряко икономическите интереси на потребителите, тъй като липсата на ясна и коректна информация за реалната цена на кредита ограничава възможността за информиран избор. КЗП ще продължи проверките в сектора на небанковото кредитиране, включително по отношение на начина, по който се представят годишният процент на разходите, общата сума за плащане, допълнителните разходи и условията при просрочие. Предстоят срещи със засегнатите страни с цел създаване на справедливи, прозрачни и равноправни условия между дружествата от сектора на небанковото потребителско кредитиране и потребителите на услугите им. Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/266205/kzp-ustanovi-neloyalni-praktiki-pri-predlaganeto-na-burzi-krediti https://presscenters.com/News/266206/dekatlon-bulgariya-eood-izteglya-ot-pazarakaska-za-ezda „ДЕКАТЛОН БЪЛГАРИЯ“ ЕООД изтегля от пазара каска за езда за защита на главата при конен спорт New Helmet CH 100 марка Fouganza В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от „ДЕКАТЛОН БЪЛГАРИЯ“ ЕООД, относно установена опасност при употреба на каска за езда за деца и възрастни New Helmet CH100 на марката Fouganza. Кодове на моделите: 8844101 (черно), 8644620 (зелено), 8644618 (лавандуловоисньо), 8644619 (розово). Засегнати са всички размери. Кодът на модела е посочен на СЕ етикета от вътрешната страна на каската. Причини за изтеглянето: За посочените модели е открит дефект в пластмасовата задна част на каската, поради който не се осигурява надежна защита при инцидент. Това създава риск за физическо нараняване на потребителя вследствие на падане. Продуктите, предмет на изтеглянето, са продавани от 29.10.2025 г. до 04.06.2026 г. На потребителите се препоръчва да спрат да използват каска за езда New Helmet CH100 на марката Fouganza, да посетят най-близкия магазин на „Декатлон“ за връщане на продукта и възстановяване на стойността при покупката. За повече информация: https://www.decathlon.bg/content/28-izteglyane-na-produkti Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/266206/dekatlon-bulgariya-eood-izteglya-ot-pazarakaska-za-ezda https://presscenters.com/News/266207/kzp-naloji-zabrana-za-neloyalna-turgovska-praktika-na-golyama-turgovska-veriga-magazini Комисията за защита на потребителите прие решение, с което забранява прилагането на нелоялна заблуждаваща търговска практика от голяма търговска верига магазини в страната. Решението е взето след разглеждане на потребителски сигнали, свързани с предоставяне на невярна и подвеждаща информация в рекламни брошури и мобилно приложение на търговеца относно обхвата и условията на ценови промоции. В сигналите потребители посочват случаи, при които продукти са били представени като включени в промоционални кампании или купони за отстъпка, но при заплащане на каса намалението не е било приложено. В други случаи в рекламните материали са били използвани изображения или формулировки, създаващи впечатление, че конкретни артикули участват в промоцията, въпреки че реално не са били част от нея. След анализ на събраните документи, становищата на търговеца и констатациите по преписките, КЗП прие, че е налице предоставяне на невярна и подвеждаща информация относно цените и условията на промоционални кампании. Комисията напомня, че търговците са длъжни да предоставят на потребителите ясна, точна и недвусмислена информация за цените, промоциите и условията за ползване на отстъпки. Вътрешни организационни, технически или редакционни грешки не освобождават търговеца от отговорността да осигури коректна информация към потребителите. Пълна информация за наложените от КЗП принудителни мерки може да бъде намерена на интернет страницата на Комисията - https://www.kzp.bg/bg/prinuditelni-merki/172 Fri, 05 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/266207/kzp-naloji-zabrana-za-neloyalna-turgovska-praktika-na-golyama-turgovska-veriga-magazini https://presscenters.com/News/267502/kzp-naloji-sankciya-ot-20-000-evro-na-vik-drujestvo-za-neobosnovano-uvelichenie-na-cena-na-usluga Комисията за защита на потребителите наложи имуществена санкция в размер на 20 000 евро на ВиК дружество за необосновано увеличение на цената на услугата „смяна на пломба на водомер“. Проверката на КЗП е извършена след постъпил потребителски сигнал. Установено е, че до 31 декември 2025 г. услугата е струвала 11,00 лв., а от 1 януари 2026 г. цената е увеличена на 13,80 евро. Това представлява поскъпване със 145%. В хода на проверката дружеството е представило данни за увеличение на разходите за труд и материали, включително за възнаграждения и използвани пломби. След анализ на представената информация, КЗП е приела, че липсват достатъчно доказателства, които реално да обосноват толкова значително поскъпване. Законът не забранява промяна на цените, когато тя е обоснована с обективни икономически фактори. В периода на въвеждане на еврото обаче, търговците и доставчиците на услуги имат ясно задължение да не допускат необосновано повишаване на цените. Когато се твърди, че дадено поскъпване се дължи на по-високи разходи, това следва да бъде доказано с конкретни доказателства, а не само с общи твърдения. КЗП продължава активния контрол върху цените и извършва проверки на всички ВиК дружества в страната за наличие на необосновано увеличение на цени. При установени нарушения, КЗП ще налага предвидените в закона санкции! Tue, 02 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267502/kzp-naloji-sankciya-ot-20-000-evro-na-vik-drujestvo-za-neobosnovano-uvelichenie-na-cena-na-usluga https://presscenters.com/News/267503/kzp-s-proverki-za-bezopasnostta-na-detskite-ploshtadki-i-atrakcionite-po-povod-1-yuni По повод Международния ден на детето – 1 юни, Комисията за защита на потребителите извършва засилени проверки в страната, насочени към безопасността на местата, съоръженията и услугите, които най-често се използват от децата и техните семейства в празничните дни. Проверяват се детски площадки, детски центрове, надуваеми съоръжения, батути, надуваеми замъци, пързалки, увеселителни и атракционни съоръжения, въжени и катерачни съоръжения, както и обекти, предлагащи детски стоки, храни и напитки в райони с повишено присъствие на деца и семейства. В последните два дни инспекторите на КЗП са извършили над 120 проверки в различни населени места в страната. До момента са установени 11 нарушения, като проверките продължават. Най-често констатираните нарушения са свързани с липса на задължителна информация за потребителите, непълно или неточно обозначаване на цени, липса на регистър за рекламации, както и пропуски при представянето на необходимите документи за безопасност и експлоатация на съоръженията. Особено внимание се обръща на съоръженията, които поради начина си на използване могат да създадат по-висок риск при неправилна експлоатация – надуваеми атракциони, батути, катерачни съоръжения, въжени маршрути и други съоръжения за активна игра. При тях инспекторите проверяват дали са осигурени условия за безопасно ползване, дали има ясни правила и ограничения за потребителите, дали съоръженията се използват съобразно предназначението им и дали търговецът или операторът може да представи необходимите документи за безопасност. При установяване на нарушения или липса на необходимите документи за безопасност, поддръжка и съответствие на съоръженията КЗП предприема предвидените в закона действия, включително съставяне на актове, налагане на санкции, изискване на коригиращи мерки или временно ограничаване използването на съоръжението при риск за потребителите. КЗП ще продължи контролната дейност, свързана със защитата на децата и непълнолетните лица. Организират се и съвместни проверки с органите на МВР за спазване на забраната за продажба и предлагане на тютюневи и свързани с тях изделия на лица под 18 години. Животът, здравето и безопасността на децата са основен приоритет в дейността на КЗП и спрямо нарушителите ще бъде приложена цялата строгост на закона. Mon, 01 Jun 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267503/kzp-s-proverki-za-bezopasnostta-na-detskite-ploshtadki-i-atrakcionite-po-povod-1-yuni https://presscenters.com/News/267504/kzp-ustanovi-izpolzvane-na-neloyalna-turgovska-praktika-pri-vik-operator Комисията за защита на потребителите установи прилагане на нелоялна търговска практика от страна на ВиК оператор във връзка с отчитането и разпределението на количества вода за битови нужди на територията на гр. София. Производството е инициирано след самосезиране на органа и е част от поредицата от проверки, които Комисията извършва през последните няколко месеца в различни сектори от обществена значимост. Извършена е проверка относно начина на отчитане на индивидуалните водомери и формирането на т. нар. „общо потребление“ в сграда в режим на етажна собственост. В хода на проверката е установено, че дружеството не е извършвало регулярни реални отчети на индивидуалните водомери в нормативно установените срокове за голяма част от обектите в сградата. Събраните доказателства сочат, че към началото на 2026 г. десетки обекти са били без реален отчет за период над три месеца, а при част от тях – за повече от шест месеца. КЗП счита, че формирането на „общо потребление“ следва да се основава на реални и своевременно извършени отчети на индивидуалните водомери. При липса на такива съществува риск от неточно разпределение на разходите и ощетяване на коректните потребители. При установяване на последващи нелоялни търговски практики дружеството може да бъде санкционирано в размер до 25 000 евро за всяко извършено нарушение. Комисията за защита на потребителите ще продължи засиления контрол върху доставчиците на обществени услуги с цел гарантиране правата и законните интереси на потребителите. Thu, 28 May 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267504/kzp-ustanovi-izpolzvane-na-neloyalna-turgovska-praktika-pri-vik-operator https://presscenters.com/News/267505/kzp-zatvori-vremenno-nyakolko-turisticheski-obekta След извършени проверки в различни населени места в страната, инспекторите на КЗП са установили случаи на предоставяне на туристически услуги без необходимата категоризация, липса на валидни удостоверения за дейност, както и заблуждаващи твърдения за предоставяне на несъществуващи удобства. Сред нарушителите са туристически обекти, рекламирани като СПА комплекси и места за настаняване с ресторант и допълнителни удобства, без реално да разполагат със сертифицирани СПА услуги или категоризирани заведения за хранене. Проверки на КЗП са установили и обекти, функциониращи без валидна категоризация, въпреки че приемат гости и извършват търговска дейност. В отделни случаи са установени туристически обекти и заведения за хранене, които продължават да работят без необходимите документи, като на видно място не са представени удостоверения за категоризация или временно удостоверение за открита процедура по категоризиране. За установените нередности КЗП е приложила принудителни административни мерки „временно затваряне на туристически обект“, като са съставени и актове за административни нарушения. Комисията напомня, че коректната и прозрачна информация към потребителите не е формалност, а законово задължение. Подвеждащата реклама и предоставянето на туристически услуги в некатегоризирани обекти застрашават правото на потребителите да направят информиран избор и подкопават доверието в туристическия сектор. Контролът от страна на КЗП преди старта на активния летен сезон ще бъде още по- засилен и в тясно взаимодействие с останалите компетентни органи. Комисията ще продължи да прилага всички предвидени в закона мерки срещу некоректни търговци. Fri, 22 May 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267505/kzp-zatvori-vremenno-nyakolko-turisticheski-obekta https://presscenters.com/News/267506/kzp-zavejda-kolektiven-isk-sreshtu-elektrosnabditelno-drujestvo Комисията за защита на потребителите взе решение да предяви колективен иск срещу едно от електроснабдителните дружества, прилагащо неравноправни клаузи в общите условия на договорите с потребителите си. Решението е взето след извършена проверка и отправена от КЗП препоръка към дружеството да отстрани установените неравноправни клаузи в 14-дневен срок. Дружеството не е изпълнило задължението си в рамките на това време и не е представило на КЗП коригирани общи условия, съобразени със Закона за защита на потребителите. Комисията е констатирала, че не са предприети конкретни действия за реално премахване на клаузите, създаващи значителен дисбаланс между правата и задълженията на търговеца и потребителите. КЗП счита, че продължаващото прилагане на подобни текстове засяга колективните интереси на потребителите и налага предприемането на съдебна защита. Колективният иск има за цел съдът да установи нищожността на неравноправните клаузи и да преустанови тяхното прилагане. КЗП последователно отстоява правото на равноправни, прозрачни, справедливи и законосъобразни договорни условия между търговци и потребители и ще продължи да използва всички законови механизми за защита на потребителските права, особено в сектори с обществена значимост. Fri, 15 May 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267506/kzp-zavejda-kolektiven-isk-sreshtu-elektrosnabditelno-drujestvo https://presscenters.com/News/267507/nap-i-kzp-proveriha-blizo-1000-benzinostancii През март се наблюдава увеличение на потреблението на горива За периода от 11 до 25 март 2026 г. НАП и КЗП са проверили близо 1000 бензиностанции в цялата страна. В 475 обекта, проверени от приходната агенция, е установено увеличение на маржа при поне един вид гориво в дадена бензиностанция, съобщиха по време на съвместна пресконференция изпълнителният директор на НАП Милена Кръстанова и в.и.д. председател на КЗП Александър Колячев. По думите на Милена Кръстанова на тези търговци са връчени искания за предоставяне на документи, свързани с увеличението на продажната цена на даден вид гориво. При проверките през март инспекторите от НАП са установили намаление от 0,9% на брутния марж както при големите вериги бензиностанции, така и при по-малките. Най-големият спад на маржа се отчита при продажбата на дизел - с 1,6%, а при бензин А95Н се запазва с минимално увеличение от 0,05%. Обектите, при които е установено увеличение на маржа и при трите видове гориво (дизел, бензин и пропан-бутан), са общо 48, а тези при които едновременно има повишение на маржа при бензин А95 и дизел - са 88. На търговците, при които е констатирано необосновано повишение на цената, ще бъдат съставени актове за установяване на административно нарушение в изпълнение на Закона за въвеждане на еврото в Република България. По данни на КЗП, проверяващите им екипи са установили 6 случая на необосновано увеличение на цени в бензиностанции, съобщи на свой ред Александър Колячев. През март, въпреки повишаване на цените на горивата, се наблюдава увеличение на потреблението им. Продадените количества са 353,3 млн. литра, което е с 67,2 млн. литра или 23,5% повече спрямо през предходния месец. Най-голям ръст се отчита при продажбата на дизел - 25,2%, следван от бензин А95Н - с 23,6 %. През първите 14 дни на април е установено намаление на потреблението на дизел с 10% и увеличение с 6,9% при бензин А95Н, съобщи още изпълнителният директор на НАП. „През март 2026 г. приходите от ДДС от продажба на горива са в размер на 86,8 млн. евро, което е с 16,7 млн. евро или 23,9% повече спрямо същия период на предходната година и с 26,6 млн. евро или 44,3% повече спрямо предходния месец. През първото тримесечие на 2026 г. приходите от ДДС от продажба на горива са в размер на 208,9 млн. евро, което е с 9,5 млн. евро (4,5%) повече спрямо първото тримесечие на 2025 година“, заяви още Милена Кръстанова. Одобрени са 213 256 граждани за изплащане на еднократна месечна компенсация за гориво, след проверка на приходната агенция за допустимост. В дните около Великден – от 6 до 13 април, фискалните инспектори от НАП са проверили близо 500 хранителни магазини, пекарни и месарници. Целта на контролните действия е да установят дали има необосновано повишение на цените и най-вече на традиционните за празника стоки – яйца, агнешко месо и козунак. Търговците имат 5 дни да предоставят изисканите от тях документи и информация за цените през предходните периоди, които инспекторите от НАП ще се сравнят с установените по време на проверката. „По време на Великденската кампания екипите на КЗП са проверили близо 400 търговски обекта, предлагащи продукти, традиционно свързани с празника. Наблюдаваха се основни стоки, освен традиционните за Великден, а и пресни зеленчуци, брашно, захар и др. Контрол се осъществява и по отношение на правилното обозначаване на цените, включително задължението за двойно обозначаване в евро и лева при търговията на пазари и сергии“, заяви на свой ред и председателят на КЗП. За осемте дни, от 6 до 13 април, приходната агенция е съставила 32 акта за установени нарушения в предходен период, съобщи зам. изпълнителният директор на приходната агенция Евгени Нанков. По думите му от октомври миналата година до момента фискалните инспектори от НАП са проверили близо 14 500 търговски обекта, сред които най-много са хранителни магазини, месарници, пекарни и заведения за хранене. За констатираните нарушения в този период от НАП са издадени 1112 акта и 414 наказателни постановления на обща стойност 1 074 522 евро. При извършените 8776 проверки от КЗП от октомври до момента са съставени 863 акта. Общият брой на проверените стоки чрез портала „Колко струва“ е 8025, като при 561 от тях е установено, че увеличението е необосновано, уточни още Колячев. Проверките за спазване на Закона за въвеждане на еврото в Република България продължават до 8 август. Wed, 15 Apr 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267507/nap-i-kzp-proveriha-blizo-1000-benzinostancii https://presscenters.com/News/267508/kzp-ustanovi-povtorno-prilagane-na-veche-zabranena-neloyalna-praktika-ot-mobilen-operator-spryamo-vu Комисията установи нарушения на вече забранени с влязла в сила заповед на председателя на КЗП нелоялни търговски практики, изразяващи се в подвеждане на възрастни хора да подпишат нов договор за услуга, без тя да е поискана. Установено е, че при посещение в офис на мобилен оператор с цел проверка и заплащане на сметка или заявяване на техническа услуга, потребителите са подписали нови договори за пакетни услуги, които не са заявявали и от които нямат необходимост. В разгледаните случаи, търговецът не е приложил индивидуален подход и необходимото ниво на грижа при предоставяне на информация на конкретните потребители, с цел възприемане на сложна и обемна договорна информация. Предоставянето на непълна, неясна или подвеждаща информация, е довело до подвеждането им да подпишат нови договори, при наличие на действащи такива, включително и за услуги, които обективно не могат и не ползват. Комисията подчертава, че с описаните действия се нарушава влязла в сила заповед на председателя на КЗП, с която вече е забранено такова некоректно поведение. В такива случаи, Законът за защита на потребителите предвижда санкции в размер до 72 000 евро. Комисията ще продължи да прилага засилен контрол по отношение на практики, които противоречат на Закона за защита на потребителите, особено в случаите, при които засягат уязвими групи потребители. Fri, 03 Apr 2026 00:00:00 +03:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/267508/kzp-ustanovi-povtorno-prilagane-na-veche-zabranena-neloyalna-praktika-ot-mobilen-operator-spryamo-vu https://presscenters.com/News/238354/kzp-i-ati-podpisaha-sporazumenie-za-indeksaciite-v-dogovorite-s-potrebitelite ПЪЛЕН ВИДЕО ЗАПИС Tue, 19 Mar 2024 07:49:50 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/238354/kzp-i-ati-podpisaha-sporazumenie-za-indeksaciite-v-dogovorite-s-potrebitelite https://presscenters.com/News/238353/kzp-i-alians-za-tehnologichna-industriya-podpisaha-sporazumenie-za-indeksaciite-v-dogovorite-s-potre Алианс за технологична индустрия /АТИ/, чиито членове са трите мобилни оператора, подписаха споразумение с Комисията за защита на потребителите /КЗП/ относно клаузите за индексация в договорите им за месечните потребителски такси. Това стана с подписването на браншово споразумение между КЗП и Алианса за технологичната индустрия /АТИ/, след поисканите от АТИ преговори между страните през последните седмици. С подписването на документа КЗП цели защита потребителските права и интереси, като операторите се съгласяват да изпълнят няколко ангажимента: На първо място ще бъде предоставено правото на потребителите да прекратяват, без неустойка, договорите си с операторите при индексация на цените и таксите от януари 2025г. В тези случаи те няма да дължат никакви неустойки, стига да са упражнили правото си до един месец от обявяването на индексацията. Второ предвижда се реципрочност в клаузата за индексация. При дефлация цените на месечните абонаментни такси ще се намаляват. Определят се прагове, в рамките на до плюс/минус 2%, при които няма да се извършва индексация, както при инфлация, така и при дефлация; Последният ангажимент, поет от операторите, е определени цени на абонаментни планове, както и цени на услуги, да могат напълно да бъдат изключвани от обхвата на индексацията, като операторите ще са задължени да ги обявяват на интернет страниците си. На снимката от ляво на дасно: 1. Константин Арабаджиев – член на КЗП 2. Стоил Алипиев – председател на КЗП 3. Андреана Атанасова – председател на УС на АТИ 4. Ангел Джалев – член на КЗП Mon, 18 Mar 2024 00:00:00 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/238353/kzp-i-alians-za-tehnologichna-industriya-podpisaha-sporazumenie-za-indeksaciite-v-dogovorite-s-potre https://presscenters.com/News/238314/burzite-krediti-vodyat-do-burzo-zabogatyavane-na-turgovci-kzp-bori-neloyalni-praktiki ПЪЛЕН ВИДЕО ЗАПИС Все по-често потребителите изразяват своите недоволства от закупените стоки и начина на обслужване. Събраните средства от контролните дейности на Комисията за защита на потребителите през 2023 г. са почти двойно в сравнение с предходната година, нелоялните практики, които са констатирани и има издадени актове, са близо 400, за 2022 г. година са били 103. Размерът на наложените санкции последните 2 г. е бил по около 1,3 млн. лв., за 2023 г. са 8,5 млн. Тези данни оповести председателят на Комисията за защита на потребителите Стоил Алипиев в студиото на "България сутрин". Най-честите нелоялни практики са свързани предимно с промоции на по-големите търговски вериги. "Неосигуряване на количества, когато се промотират определени продукти, с това една цена, която на щанд е по-ниска, на каса да бъде таксувана по-висока. Когато купувате 10-20-30 артикула, реално нямате възможност да направите маркетинга дали стоката е предложена по правилния начин. Затова контролните органи, които защитават правата на потребителите, преустановяват предпоставката за изкуствено завишаване на цени", подчерта Алипиев. Пред Bulgaria ON AIR той посочи като особено уязвима група клиентите на бързи потребителски кредити. "Небанковото кредитиране попада в едни и същи регулации като банковото, допуснати са огромен брой търговци, то дава възможност за бързи и големи печалби. Появяват се голям брой търговци, които използвайки това, трупат голям брой нелоялни търговски практики", заяви Стоил Алипиев. Като най-голяма злоупотреба той посочи, че небанковите кредитни институции събират суми, които не съответстват на дължимото по договора. Алипиев също така припомни, че КЗП има задължения да следи с Агенция "Митници" в страната ни и на територията на ЕС да влизат нехранителни стоки, които са безопасни. Sat, 16 Mar 2024 10:49:48 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/238314/burzite-krediti-vodyat-do-burzo-zabogatyavane-na-turgovci-kzp-bori-neloyalni-praktiki https://presscenters.com/News/238275/svetovniya-den-na-potrebitelite Уважаеми потребители, Поздравявам Ви по случай Световния ден на потребителите! На днешния ден за първи път са формулирани основните права на потребителите, а датата става важна в световен мащаб. В съвременните условия на развиваща се икономика, глобализация и свободно движение на стоки и услуги, значението на защитата правата на потребителите добива все по-мащабни измерения. С разширяването на нормативната база и контролните органи, потребителите в България, като страна членка на Европейския съюз, получават все повече права - право на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им, право на не подвеждаща реклама, право дефектните стоки да бъдат заменяни, право на договори без неравноправни клаузи, право за връщане на стоки, право на безплатна помощ от Европейските потребителски центрове за проблеми с търговци в чужбина, правото на сдружаване. Една от основните задачи на Комисията като основна организация за защита на тези права е да продължи да укрепва потребителската позиция в икономическия и обществения живот. КЗП ще продължи да подкрепя гражданите така, че пазарът да работи и в техен интерес. Ще работим за подобряване на сътрудничеството и координацията между всички заинтересовани страни, имащи отношение към защитата на правата на потребителите. Ще продължим да бъдем взискателни към търговците и техните предложения. Припомняме Ви, че КЗП прави проверки не само по сигнали, но и по различни други поводи. През 2023 г. успяхме да увеличим приходите от контролна дейност почти двойно спрямо предходната година. Наложените санкции по направление защита на икономическите интереси на потребителите са в размер на 8 490 750 лева. За сравнение отчетената сума през 2022 г е 1 344 060 лева. Екипът на КЗП ще продължи да бъде Ваш партньор и ще търси всички възможни начини за решаване на спорове, които Ви засягат. Ще защитаваме правото Ви на безопасност, на информация, на избор, както и правото да бъдете чути. Стоил Алипиев, Председател на Комисия за защита на потребителите 15.03.2024 Fri, 15 Mar 2024 09:14:55 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/238275/svetovniya-den-na-potrebitelite https://presscenters.com/News/237633/sreshta-mejdu-mobilnite-operatori-i-komisiyata-za-zashtita-na-potrebitelite В продължение на проведеното открито заседание на КЗП на 05.02. председателят на Комисията внася доклад, който разглежда начините за осигуряване на равнопоставено положение на потребителите спрямо мобилните оператори при индексацията на месечните абонаментни такси. На основание чл. 148, ал. 1, т. 3 от Закона за защита на потребителите мобилните оператори са поискали преговори за клаузата. Насрочената среща между тях и Комисията за защита на потребителите е на 28.02, на която ще се търси трайно извънсъдебно решение на въпроса. В случай, че не бъде постигнато такова правата на потребителите ще бъдат отстоявани в компетентния съд от Комисията. Tue, 27 Feb 2024 17:42:53 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/237633/sreshta-mejdu-mobilnite-operatori-i-komisiyata-za-zashtita-na-potrebitelite https://presscenters.com/News/237127/predsedatelyat-na-kzp-uchastva-v-rabotna-sreshta-na-evropeyskata-komisiya Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Стоил Алипиев участва в официална работна среща на Европейската комисия /ЕК/. Събитието бе открито от Комисаря по правосъдието на ЕК г-н Дидие Рейндерс и министърът на икономиката и индустрията Богдан Богданов. Тема на дискусиите в панел „Потребителски диалог“ бе защитата на потребителите в зеления преход и цифровата ера. Участниците представиха и обсъдиха предвидените от специалисти възможности и предизвикателства пред потребителите във времена на технологичен напредък и преход към зелено бъдеще. На срещата в бюрото на Европейския парламент в България участваха директорът на дирекция „Политика за потребителите“ в министерство на икономиката и индустрията Емил Алексиев, Богомил Николов - изпълнителен директор на българска национална асоциация „Активни потребители”, Димитър Деков - представител на "Сдружение за правна помощ в правата на потребителите", директорът на „Европейски потребителски център – България“ Соня Спасова. Fri, 16 Feb 2024 08:22:02 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/237127/predsedatelyat-na-kzp-uchastva-v-rabotna-sreshta-na-evropeyskata-komisiya https://presscenters.com/News/236615/alipiev-interesuvat-me-pravnite-argumenti-koito-zashtitavat-potrebitelite Заседаваме открито, защото предстои трети опит на мобилните оператори да увеличат месечните абонаментни такси на потребителските договори. Във връзка с това има много правни аргументи, които да се противопоставят и защитят потребителските интереси на потребителите, но има и правни аргументи, които да защитят потребителските интереси на търговците. Мен ме интересуват първите, които защитават интересите на потребителите. Това заяви Стоил Алипиев, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) по време на открито заседание на КЗП, предаде репортер на БГНЕС. „През 2023г. бяха тиражирани много тези в публичното пространство, много тези за неравноправност на клаузите за индексация, за упражняване на нелоялна търговска практика“, заяви Алипиев и призова всички участващи в заседанието да представят своите становища. „След като се запозная с правните аргументи ще изготвя мотивиран доклад, който вследствие на вътрешните ми убеждения и чутото днес, ще предложа на КЗП да се гласува във връзка с индексацията на месечните абонаментни такси”, поясни той. Константин Арабаджиев член на КЗП коментира, че миналата година е имало 3 доклада, внесени от компетентната дирекция, които визират точно тази индексация. „Странно защо година и един месец тези три доклада, с мотивирани становища на експертите да обявим тази клауза за неравноправна не са влизали на заседание на Комисията”, каза той и посочи, че оттук-нататък за всички ще е интересно да чуят различните становища и подчерта, че този проблем трябва да бъде решен по един или друг начин. Инна Бояджиева от администрацията на Омбудсмана категорично заяви, че тяхното становище е, че има неравноправна клауза в договорите. „Първо тази клауза не е договорена индивидуално. Потребителите не могат да влияят на съдържанието на договора. Тази клауза е сключена във вреда на потребителя”, коментира тя и добави, че не е предвидено намаляване в обратната посока. Според нея потребителят не може да се откаже от договора, но дори и да го направи, ще отиде при следващия, който е индексирал цените си. „Потребителят не може да оцени икономическите последици от сключването на този договор“, каза Бояджиева. Иван Димитров, председател на Комисията за регулиране на съобщенията посочи, че КРС има отношение към регулиране на цените на едро, което няма отношение към това, което се коментира на заседанието в КЗП. Димитър Деков, председател на Сдружението за правна помощ на потребителите посочи, че клауза, която едностранно позволява на търговците да индексират цените, когато е налице инфлация и да не намаляват цените при дефлация, то тази клауза е неравноправна. Емил Алексиев от Министерство на икономиката и индустрията коментира, че безспорно мобилните оператори имат право да индексират цените на услугите, които предоставят, но това не изчерпва казуса. „В случая КРС не е компетентна да се произнесе относно договор с общи условия по отношение на това дали договорът съдържа клаузи, които са неравноправни. В момента разглеждаме договор, който надхвърля рамките на българското законодателство. В случая се касае за правилното прилагане на европейско законодателство”, поясни той. Дамян Лазаров, председател на Националната осоциациа за защита на потребителитеq отбеляза, че не трябва да се мисли в посока на премахване на клаузата за индексация в договорите, а напротив - да се направи така, че тя да е справедлива. Емил Георгиев, председател на Федерацията на потребителите, запита: “Ако толкова са закъсали (мобилните оператори), защо продължават да бъдат спонсори на футболни клубове за милиони. Ако им позволим да вдигнат цените, от това ще страдат потребителите”, и призова за действие и справяне с проблема. Адв. Антоан Атанасов от Асоциация “Активни потребители” смята, че в момента в законите ни липсва адекватна санкция. /БГНЕС Mon, 05 Feb 2024 13:15:00 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/236615/alipiev-interesuvat-me-pravnite-argumenti-koito-zashtitavat-potrebitelite https://presscenters.com/News/236472/kzp-shte-provede-otkrito-zasedanie-za-povishenieto-na-mesechnite-abonamentni-taksi-ot-mobilnite-oper Комисията за защита на потребителите /КЗП/ ще проведе открито заседание с експерти по темата за повишението на месечните абонаментни такси на потребителите от мобилните оператори. То ще се проведе на 5-ти февруари /понеделник/ от 11.00 часа в сградата на КЗП. Целта е намиране на решение за защита на икономическите интереси на потребителите във връзка с намерението за индексация на таксите от страна на трите действащи мобилни оператора в България. В заседанието са поканени да участват омбудсмана Диана Ковачева, представители на институции с отношение по темата, неправителствени организации в областта на потребителската защита, медии. Thu, 01 Feb 2024 12:16:48 +02:00 Комисия за защита на потребителите https://presscenters.com/News/236472/kzp-shte-provede-otkrito-zasedanie-za-povishenieto-na-mesechnite-abonamentni-taksi-ot-mobilnite-oper