https://presscenters.com Новините без редакция https://presscenters.com/News/264595/ombudsmanut-velislava-delcheva-konstituciyata-e-jiv-obshtestven-dogovor-koyto-iziskva-otgovornost-i „Конституцията е жив обществен договор, който изисква отговорност и защита на доверието в институциите.“ Тава каза омбудсманът Велислава Делчева във Велико Търново по време на тържественото отбелязване на 35-годишнината на Конституционния съд и Деня на Българската конституция. 16 април 2026 г. „Конституцията е жив обществен договор, който изисква отговорност и защита на доверието в институциите.“ Тава каза омбудсманът Велислава Делчева във Велико Търново по време на тържественото отбелязване на 35-годишнината на Конституционния съд и Деня на Българската конституция. В изказването си Делчева подчерта значението на основния закон като фундамент на демократичния ред и гарант за правата на гражданите. Тя акцентира, че Конституцията от 1991 г. е резултат от дълбок обществен консенсус и сблъсък на идеи, насочени към изграждането на демократична държава, основана на свободата, правата на човека и върховенството на закона. „Тя е резултат от желанието на огромна част от обществото да демонтира тоталитарната държава и да постави основите на демокрацията, свободата и уважението към човешката личност“, посочи омбудсманът. Особен акцент в изказването ѝ бе поставен върху необходимостта от отговорен подход при измененията в Конституцията. Омбудсманът изрази загриженост заради последните промени, свързани с включването на институцията в т.нар. „домова книга“ за избор на служебен министър-председател. „Това поставя омбудсмана в една противоречива – бих казала биполярна – позиция, защото омбудсманът е призван да бъде коректив на изпълнителната власт, да защитава гражданите именно от действия или бездействия на администрацията. Трудно е да се съвмести тази роля с възможността същият този омбудсман да оглави изпълнителната власт, а след това да се върне в позицията на неин коректив“, каза Велислава Делчева. Според нея подобно развитие поставя въпроси за институционалния баланс и общественото доверие. Тя призова темата да бъде предмет на задълбочен и спокоен институционален дебат, воден от принципите на устойчивост, баланс и защита на гражданските права. Делчева изтъкна и ключовата роля на Конституционния съд като гарант за конституционността и защитата на основните права. В тази връзка тя отбеляза значението на правомощието да сезира КС при нарушения на основни права, като подчерта, че през годините институцията последователно е използвала този инструмент в обществен интерес. Омбудсманът припомни, че за над две десетилетия близо 1000 граждани са се обърнали към институцията с искане за сезиране на Конституционния съд, като са отправени 48 искания, по които съдът вече се е произнесъл. Това, по думите ѝ, е доказателство за ролята на институцията като ефективен защитник на гражданските права. В контекста на предстоящите парламентарни избори Велислава Делчева направи исторически паралел със Седмото Велико народно събрание, приело Конституцията при изключително висока избирателна активност от над 90%, символ на силното обществено доверие и ясната мисия за изграждане на демократична България. В заключение Делчева подчерта, че Конституцията трябва да се възприема като жив обществен договор, който изисква не само уважение, но и постоянна отговорност от страна на институциите. „Отговорност да не допускаме решения, които могат да разколебаят доверието в институциите, призвани да защитават гражданите“, заяви омбудсманът. Thu, 16 Apr 2026 13:42:46 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264595/ombudsmanut-velislava-delcheva-konstituciyata-e-jiv-obshtestven-dogovor-koyto-iziskva-otgovornost-i https://presscenters.com/News/264522/velikdenski-bazar-na-ombudsmana-podkrepi-zaetostta-na-hora-s-psihichni-zatrudneniya Благотворителен Великденски базар в подкрепа на социалното предприятие „Творилница“ организира институцията на омбудсмана, като събраните средства ще бъдат насочени към осигуряване на работа и обучение за хора с психично-здравни трудности. 10 април 2026 г. Благотворителен Великденски базар в подкрепа на социалното предприятие „Творилница“ организира институцията на омбудсмана, като събраните средства ще бъдат насочени към осигуряване на работа и обучение за хора с психично-здравни трудности. Инициативата поставя във фокуса една често пренебрегвана тема- правото на труд и достоен живот на хората с психични разстройства, които продължават да срещат сериозни бариери пред социалното си включване. На базара бяха представени ръчно изработени изделия- слънчеви готварски престилки за дечица, калъфки за интериорни възглавници със зайци, покривки и салфетки за маси с избродирани яйца и цветя и други, създадени с много внимание, търпение, желание и гарант от участниците в „Творилница“ – социално предприятие към фондация „Глобална инициатива в психиатрията-София“, което дава възможност на хора с психични затруднения да придобият знания, умения и трудов опит. „Подкрепата за хората с психично-здравни трудности не може да бъде само на думи. Тя трябва да се случва чрез конкретни действия, които дават шанс за реална заетост и самостоятелност“, подчерта омбудсманът. Всички средства от продажбите по време на базара ще бъдат насочени изцяло към програмите за заетост на хора с психични разстройства, както и към обучение и повишаване на информираността на общността по темата за психичното здраве. Fri, 10 Apr 2026 00:00:00 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264522/velikdenski-bazar-na-ombudsmana-podkrepi-zaetostta-na-hora-s-psihichni-zatrudneniya https://presscenters.com/News/264507/ombudsmanut-velislava-delcheva-v-lovech-neobhodimi-sa-reformi-i-efektiven-kontrol-v-grijata-za-horat „Благодаря Ви, че ме поканихте на това събитие, защото виждам, че тук са хора – пламъчета, които горят“. С тези думи започна изказването си омбудсманът Велислава Делчева в Ловеч при участие в кръглата маса: „Междуинституционално сътрудничество в подкрепа на хората с психични разстройства на местно ниво – предизвикателства и решения“, организирана в Районен съд – Ловеч. 9 април 2026 г. „Благодаря Ви, че ме поканихте на това събитие, защото виждам, че тук са хора – пламъчета, които горят“. С тези думи започна изказването си омбудсманът Велислава Делчева в Ловеч при участие в кръглата маса: „Междуинституционално сътрудничество в подкрепа на хората с психични разстройства на местно ниво – предизвикателства и решения“, организирана в Районен съд – Ловеч. В събитието се включиха представители на държавни институции, сред които министърът на здравеопазването доц. Михаил Околийски, на местната власт и професионалната общност. Велислава Делчева обърна внимание на ролята на омбудсмана като Национален превантивен механизъм, който ежегодно осъществява мониторинг в държавните психиатрични болници, центровете за психично здраве и социалните услуги за хора с психични заболявания. Тя подчерта, че в периода 2024-2025 г. са извършени множество внезапни и планирани проверки в психиатрични заведения и резидентни социални услуги, включително в Държавна психиатрична болница – Ловеч. Припомни, че още в началото на своя мандат е сезирала Народно събрание със становище по Закона за здравето за законодателни промени, свързани с психиатричната помощ, в което са изведени дългогодишни системни проблеми. Сред основните акценти в изказването й бе въпросът за прилагането на принудителните мерки спрямо пациенти с психични разстройства и липсата на ефективен контрол върху тях. Като особено тревожен пример тя посочи трагичният случай от 2 октомври 2023 г. в психиатричната болница в Ловеч, при който пациент губи живота си при пожар, след като е бил изолиран и имобилизиран (връзван) продължително време. Случаят е определен като един от най-тежките, установени от омбудсмана в рамките на дейността му като Национален превантивен механизъм. Общественият защитник обърна специално внимание на необходимостта от преразглеждане на действащата нормативна уредба, в частност Наредба № 1 от 28 юни 2005 г., която според институцията съдържа сериозни пропуски и противоречи на международни стандарти. Делчева подчерта, че липсата на ясно регламентирани ограничения по отношение на продължителността и честотата на мерките „изолация“ и „имобилизация“ създава предпоставки за нарушаване на основни човешки права. В изказването си омбудсманът посочи необходимостта от ясни протоколи за прилагане на ограничителните мерки, както и за създаване на ефективни механизми за контрол и правна защита на пациентите. Като положителен пример тя посочи, че след отправени препоръки от институцията на омбудсмана ДАБ – Ловеч е предприела конкретни стъпки за подобряване на условията и практиките. Констатирани са подобрения в контрола при прилагането на ограничителни мерки, въвеждането на вътрешни правила, обучения на персонала, по-добра документация и постоянен мониторинг на пациентите. Отчетен бе и напредък в материалната база, както и разкриването на първия към държавна психиатрична болница детско-юношески дневен стационар, който разширява достъпа до специализирана грижа. Независимо от този напредък, обаче омбудсманът подчерта, че редица хронични проблеми продължават да съществуват в системата, включително незадоволителни битови условия, недостиг на квалифициран персонал, ограничен достъп до социални услуги и липса на ефективна държавна политика за реинтеграция на хората с психични разстройства в обществото. В заключение Велислава Делчева заяви, че институцията на омбудсмана ще продължи да бъде активен партньор в усилията за подобряване на политиките и практиките в областта на психичното здраве и защита на правата на уязвимите групи, като изрази готовност за сътрудничество с всички ангажирани страни. „Омбудсманът може да бъде използван за мост и медиатор между институциите, нещо от което мисля, че имате нужда. Въпреки, че препоръките на омбудсмана не са задължителни, те се чуват от институциите и в голяма степен се взимат предвид. Използвайте и това мое правомощие. И не на последно място – нямам законодателна инициатива, но използвам всяка възможност, когато има обществено обсъждане и преди това – да изпращам мои становища до Народното събрание, да участвам в парламентарните комисии. Така че използвайте омбудсмана в това нещо, в което горите. Имате в мое лице партньор“, заключи Делчева. Thu, 09 Apr 2026 15:21:41 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264507/ombudsmanut-velislava-delcheva-v-lovech-neobhodimi-sa-reformi-i-efektiven-kontrol-v-grijata-za-horat https://presscenters.com/News/264457/privetstvie-na-ombudsmana-velislava-delcheva-po-povod-8-april-mejdunaroden-den-na-romite Уважаеми роми, На 8 април отбелязваме Международния ден на ромите - ден, който ни напомня, че зад всяка общност стоят хора със своите истории, трудности, мечти и достойнство. Ромската общност е част от България, с богата култура, традиции и принос, който често остава недооценен. Но този ден е и повод да си кажем честно, че равнопоставеността, недискриминацията и защитата на човешкото достойнство са все още принципи и ценности, в повечето случаи само на хартия. Близо 20 години след началото на политиките за „ромското включване“, твърде много роми продължават да живеят в изключване - от образование, от пазара на труда, от здравни услуги, от възможността за достоен живот. Това не е просто констатация, това не е статистика. Това са хора. Това са деца, които тръгват с по-малко шанс. Това са семейства, които ежедневно се сблъскват с бедност, предразсъдъци и тръшнати врати. Равнопоставеността не се постига с програми и разписани стратегии. Тя се случва тогава, когато правилата се прилагат еднакво за всички. Тя е ежедневен ангажимент и на държавата, и на обществото ни. Като омбудсман заявявам своята ангажираност да защитавам правата на всички граждани, без значение от етническа принадлежност и да работя активно по ключови въпроси, които засягат ромската общност, включително проблемите с адресната регистрация, които често възпрепятстват достъпа до основни права и услуги. В институцията на омбудсмана не делим жалбоподателите по етнос, религия, пол, възраст – всеки сигнал се разглежда с еднакво внимание, отговорност и стремеж към справедливост. Ще продължа да настоявам за устойчиви решения, които гарантират равен достъп до административни услуги, образование, здравеопазване и социална подкрепа на уязвимите групи, сред които е и ромската общност. Приветствието тук (153.56 kb) Wed, 08 Apr 2026 11:21:35 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264457/privetstvie-na-ombudsmana-velislava-delcheva-po-povod-8-april-mejdunaroden-den-na-romite https://presscenters.com/News/264424/ombudsmanut-pred-osse--lipsvat-realni-usloviya-za-uprajnyavane-na-izbiratelnite-prava-na-horata-s-uv Липсата на адекватни условия за упражняване на избирателните права на хората с увреждания постави по време на срещата си с представителя на мисията на организацията за наблюдение на изборите у нас към ОССЕ Давид Гонгадзе омбудсманът Велислава Делчева. 7 април 2026 г. Липсата на адекватни условия за упражняване на избирателните права на хората с увреждания постави по време на срещата си с представителя на мисията на организацията за наблюдение на изборите у нас към ОССЕ Давид Гонгадзе омбудсманът Велислава Делчева. Тя информира, че институцията следи за спазването на избирателните права чрез разглеждане на жалби на граждани, анализ на изборното законодателство и чрез осигуряване на гореща линия в изборния ден. В изказването Делчева подчерта, че значителна част от хората с увреждания продължават да срещат затруднения при упражняването на правото си на глас, като все още не са създадени подходящи условия за тяхното участие в изборния процес. Посочено беше, че изискванията на международните актове за гарантиране на всеобщо, равно и тайно гласуване чрез равностойни процедури, осигуряващи свобода на вота, не са изпълнени в пълна степен. Сред конкретните проблеми, за които гражданите са сезирали омбудсмана, са: липса на жестомимичен превод за хора със слухови увреждания при възникване на затруднения с машинното гласуване; липса на адаптирани решения, които да подпомагат хората със слухови увреждания при упражняване на правото им на глас; липса на официална информация за изборния процес в достъпни формати, включително на брайл и в аудио формат; невъзможност да бъде напълно гарантирана тайната на вота за незрящи граждани, поради липса на адаптация на софтуера на устройствата за гласуване. Омбудсманът отбеляза, че въпреки указанията на Централната избирателна комисия за организация на изборния процес за уязвими групи, те не се прилагат в пълна степен, като областните управители се позовават на кратки срокове и финансови ограничения. В тази връзка омбудсманът информира, че е изпратила писма до служебния министър-председател и до Централната избирателна комисия, с които ги е уведомил за констатираните проблеми. Освен това, с цел улесняване на диалога между институциите и уязвимите групи е организирала и национален дискусионен форум, на който са обсъдени технологични решения за подобряване на условията за упражняване на избирателните права, които да бъдат приложени най-късно за предстоящите президентски избори. Tue, 07 Apr 2026 14:56:38 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264424/ombudsmanut-pred-osse--lipsvat-realni-usloviya-za-uprajnyavane-na-izbiratelnite-prava-na-horata-s-uv https://presscenters.com/News/264382/ombudsmanut-velislava-delcheva-proektut-za-novata-formula-za-sgradnata-instalaciya-povtarya-starata Омбудсманът Велислава Делчева изпрати становище до служебния министър на енергетиката Трайчо Трайков по проекта за изменение и допълнение на наредбата за формулата, по която да се изчислява сградната инсталация, публикуван за обществено обсъждане на 13 март 2026 г. 6 април 2026 г. Омбудсманът Велислава Делчева изпрати становище до служебния министър на енергетиката Трайчо Трайков по проекта за изменение и допълнение на наредбата за формулата, по която да се изчислява сградната инсталация, публикуван за обществено обсъждане на 13 март 2026 г. В позицията си омбудсманът подчертава, че основно право на клиентите на топлинна енергия е да заплащат за реално измерено и отчетено потребление в имотите си. Съгласно чл. 63, ал. 2, т. 2, б. „вв“ от наредбата, количеството на топлинната енергия, отдадена от сградната инсталация, може да бъде реално измерено. В тази връзка омбудсманът поддържа многократно заявяваното становище по обсъжданата тема, че ако количеството топлинна енергия, отдадено от сградната инспирация, може да бъде реално измерено, то логично е всички други варианти за определянето ѝ да отпаднат. Според Велислава Делчева предложените изменения на практика възпроизвеждат вече спряната от съда формула за изчисляване на топлинната енергия, отдавана от сградната инсталация, като са направени единствено технически уточнения в параметрите. „Налице е формална промяна, без реално преодоляване на установените проблеми“, се посочва в становището. Делчева обръща внимание, че липсва убедителна обосновка за ключови елементи във формулата, включително за приравняването на коефициентите при различни видове вътрешни отоплителни инсталации, както и за начина на определяне на корекционните стойности. По думите ѝ това поставя под съмнение точността и справедливостта при разпределението на разходите между потребителите. Омбудсманът подчертава още, че проектът не отчита в достатъчна степен ефекта от мерките за енергийна ефективност върху реалното потребление. „В този си вид предложенията не гарантират прозрачност и справедливо отчитане на индивидуалното потребление“, се казва още в позицията. Като положителна стъпка се отчита предвиденото задължение за ежемесечно информиране на потребителите за използваните параметри при изчисленията, но според омбудсмана това не компенсира основните слабости на проекта. В становището се настоява и за промяна в разпоредбите, които дават възможност – но не и задължение – на топлопреносните предприятия да намаляват мощността при подобрена енергийна ефективност на сградите, като тази мярка следва да бъде въведена като задължителна в интерес на гражданите. В заключение Велислава Делчева подчертава, че промените, макар и належащи, са недостатъчни и не отговарят на очакванията за реална защита на потребителите, включително с оглед на практиката на Съда на Европейския съюз. Становището тук (399.08 kb) Mon, 06 Apr 2026 10:08:43 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264382/ombudsmanut-velislava-delcheva-proektut-za-novata-formula-za-sgradnata-instalaciya-povtarya-starata https://presscenters.com/News/264367/ombudsmanut-velislava-delcheva-pravoto-na-vot-na-horata-s-uvrejdaniya-tryabva-da-e-realno-ne-fasadno „Правото на хората с увреждания да гласуват трябва да бъде реално, а към момента това то е по-формално, да не кажем и фасадно.“ С тези думи омбудсманът Велислава Делчева откри форума „Достъпна изборна среда: Информационни и технологични решения за избиратели със зрителни и слухови увреждания“, организиран от институцията на омбудсмана. 3 април 2026 г. „Правото на хората с увреждания да гласуват трябва да бъде реално, а към момента това то е по-формално, да не кажем и фасадно.“ С тези думи омбудсманът Велислава Делчева откри форума „Достъпна изборна среда: Информационни и технологични решения за избиратели със зрителни и слухови увреждания“, организиран от институцията на омбудсмана. Идеята на дискусията бе в навечерието на предстоящите парламентарни избори да се обсъди готовността на държавните институции и местната власт за осигуряване на достъпна изборна среда и адекватни условия за гласуване на хората с увреждания. Акцент бе необходимостта от достъпна информация, дигитални решения и физически помощни средства, които да гарантират тайната на вота и правото на информиран и независим избор. Обсъдени бяха възможностите, свързани с достъпни решения за незрящи и слабовиждащи избиратели, включително брайлови шаблони и аудио-указания при машинно гласуване, осигуряването на жестомимичен превод и видео инструкции за глухи и тежкочуващи избиратели, както и провеждането на информационни кампании в достъпни формати и обучението на секционните избирателни комисии. В рамките на дискусията Румяна Димитрова – автор на проекта „Гласът зад погледа“, представи проучване с утвърдени практики за достъпно гласуване в страни като Естония, Ирландия, САЩ, Австралия и др. Велислава Делчева обърна внимание на факта, че институцията на омбудсмана поставя тези въпроси години наред - с препоръки становища и сигнали до компетентните институции, като нейната последна препоръка е била от 25 февруари до ЦИК и служебния министър-председател, в която е настояла за конкретни мерки. В изказването си тя подчерта, че темата за избирателните права на хората със сензорни увреждания остава чувствителна и дълго отлагана. Макар Конституцията и законът да гарантират правото на участие в изборите за всеки гражданин, на практика все още не са създадени условия това право да се упражнява достойно, самостоятелно и равнопоставено. Делчева изрази очакване за предприемане на конкретни и ефективни мерки за подобряване на тази ситуация още при следващи избори. От Централната избирателна комисия (ЦИК) акцентираха върху необходимостта от съществено подобряване на достъпността в избирателните секции. Беше отбелязано, че съществуващата организация на изборния процес често не позволява на хората със сензорни увреждания да гласуват самостоятелно и без риск от зависимост от придружител. В тази връзка бяха отчетени и постъпили сигнали за недобросъвестни практики. От Министерството на електронното управление представиха разработени QR кодове, които осигуряват достъп до информация за участниците в изборите чрез мобилни устройства и помощни технологии. Подчертаха, че решението е безплатно, не изисква допълнителен ресурс и може да бъде предоставено на районните избирателни комисии. Подчертано беше обаче, че то подпомага информираността на избирателите със зрителни увреждания, без да решава изцяло въпроса с физическото упражняване на правото на глас. Представена беше и концепция за разработване на решение за дистанционно гласуване за незрящи чрез мобилни устройства, при гарантирана анонимност на вота. Очаква се работата по него да започне след приключване на настоящия изборен цикъл. Председателят на ЦИК Камелия Нейкова заяви готовност за анализ на всички предложения и за предприемане на конкретни мерки, включително въвеждане на тактилни шаблони за бюлетини, активиране на аудио функционалности в машинното гласуване и засилване на сътрудничеството с организациите на хората със зрителни и слухови увреждания. „Събраните идеи ще бъдат внесени в парламента, за да се заложат в бъдещи промени на Изборния кодекс, които да влязат в сила за предстоящите президентски избори наесен“, посочи омбудсмана. Видео 2: https://youtube.com/watch?v=iHmx25ZoFos&is=kr-vrA-TKlfzoIOS Видео 3: https://youtube.com/watch?v=14itGM5fPTM&is=w9_MVxbpo3MbpqOH Видео 4: https://youtube.com/watch?v=-DPfJy8qoyY&is=b0yqSjVnFhgC2y45 Fri, 03 Apr 2026 18:49:36 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264367/ombudsmanut-velislava-delcheva-pravoto-na-vot-na-horata-s-uvrejdaniya-tryabva-da-e-realno-ne-fasadno https://presscenters.com/News/264314/ombudsmanut-velislava-delcheva-s-forum-za-izbiratelnite-prava-na-horata-sus-senzorni-uvrejdaniya Омбудсманът Велислава Делчева организира дискусионен форум, посветен на избирателните права на хората със сензорни увреждания, на тема „Достъпна изборна среда: Информационни и технологични решения за избиратели със зрителни и слухови увреждания“. 2 април 2026 г. Омбудсманът Велислава Делчева организира дискусионен форум, посветен на избирателните права на хората със сензорни увреждания, на тема „Достъпна изборна среда: Информационни и технологични решения за избиратели със зрителни и слухови увреждания“. Събитието ще се проведе на 3 април 2026 г. (петък) от 10.00 ч. в голямата заседателна зала на 2 ет. в институцията на омбудсмана – гр. София, ул. „Георг Вашингтон“ № 22. Форумът е посветен на гарантирането на конституционното право на глас на всеки български гражданин. В навечерието на предстоящите парламентарни избори ще бъде обсъдена готовността на държавните институции и местната власт за осигуряване на достъпна изборна среда и адекватни условия за гласуване на хората с увреждания. Акцент ще бъде поставен върху необходимостта от достъпна информация, дигитални решения и физически помощни средства, които да гарантират тайната на вота и правото на информиран и независим избор. Ще бъдат обсъдени възможностите, свързани с достъпни решения за незрящи и слабовиждащи избиратели, включително брайлови шаблони и аудио-указания при машинно гласуване, осигуряването на жестомимичен превод и видео инструкции за глухи и тежкочуващи избиратели, както и провеждането на информационни кампании в достъпни формати и обучението на секционните избирателни комисии. В събитието ще участват представители на Централна избирателна комисия, Министерството на електронното управление, както и експерти от неправителствени организации, които работят в сферата на правата на хората с увреждания – от Съюза на слепите в България; Съюза на глухите в България; Национална асоциация на сляпо-глухите в България; Националното читалище на слепите „Луи Брайл 1928“; Фондация „Хоризонти“ и др. В рамките на дискусията ще бъде представено проучване с утвърдени практики за достъпно гласуване в страни като Естония, Ирландия, САЩ, Австралия и др. Thu, 02 Apr 2026 12:21:49 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264314/ombudsmanut-velislava-delcheva-s-forum-za-izbiratelnite-prava-na-horata-sus-senzorni-uvrejdaniya https://presscenters.com/News/264306/ombudsmanut-do-kevr-nedopustimo-e-novo-poskupvane-na-parnoto-da-se-prehvurlya-vurhu-gurba-na-grajdan Институцията на омбудсмана изразява категорично несъгласие с предложеното от „Топлофикация София“ ЕАД рязко поскъпване на цената на топлинната енергия с близо 30%. 2 април 2026 г. Институцията на омбудсмана изразява категорично несъгласие с предложеното от „Топлофикация София“ ЕАД рязко поскъпване на цената на топлинната енергия с близо 30%. „Подобен ръст е непосилен за хиляди домакинства, които и в момента са под сериозен финансов натиск“, пише омбудсманът Велислава Делчева до председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) Пламен Младеновски. Общественият защитник подчертава, че в условията на продължаваща нестабилност и напрежение около Близкия изток, което влияе върху цените на енергоносителите, не може автоматично и безкритично всяко поскъпване да се прехвърля върху крайните потребители. „Недопустимо е в ситуация, в която доходите на хората не нарастват със същите темпове, разходите за базови услуги да скачат рязко и без социален баланс. Енергийната сигурност не може да бъде изградена за сметка на финансовата несигурност на домакинствата“, категорична е Делчева. Според нея е особено тревожен фактът, че това предложение идва на фона на сериозно обществено недоволство от качеството на предоставяне на услугата, от високите сметки за отопление, липсата на яснота в ценообразуването и оттам в усещането за несправедливост. „В институцията на омбудсмана продължават да постъпват сигнали от граждани, които трудно покриват разходите си за ток и парно, а всяко ново увеличение ги поставя в риск от задлъжняване и енергийна бедност“, допълва общественият защитник. Велислава Делчева обръща внимание, че и през настоящия ценови период столичната „Топлофикация“ е спряла да публикува данни какъв е надвзетият или недовзетият приход, който се формира в резултат от прогнозите, заложени в действащите регулирани цени. Освен това в продължение на 7 от изминалите досега 10 месеца от ценовия период дружеството реално е заплащало по-евтин природен газ от заложения по прогноза в действащата цена на топлинната енергия за потребителите. Затова омбудсманът настоява КЕВР да установи конкретно, обективно и точно размера на евентуално надвзетия приход на „Топлофикация София“ през ценовия период 2025-2026 г. и да отрази резултата в цените от 1 юли 2026 г. „От голямо значение е също при определянето на цените на топлинната енергия да се вземе предвид качеството на топлоснабдителните услуги и реалното изпълнение на заявените ремонтни и инвестиционни програми на „Топлофикация София“ ЕАД и на другите дружества от сектор „Топлоснабдяване“, допълва Делчева. Тя настоява още КЕВР да извърши изключително задълбочен и прозрачен анализ на всички компоненти в предложената цена, да не допуска автоматично одобрение на увеличение, без ясни и публично обосновани аргументи, както и да защити обществения интерес като гарантира, че всяка тежест е справедливо разпределена, а не стоварена изцяло върху гражданите. „Очаквам КЕВР своевременно да публикува заявленията за нови цени, внесени от всички топлофикационни дружества, като осигури максимална публичност и прозрачност при разглеждането им“, завършва омбудсманът. Становището тук (376.62 kb) Thu, 02 Apr 2026 09:08:38 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264306/ombudsmanut-do-kevr-nedopustimo-e-novo-poskupvane-na-parnoto-da-se-prehvurlya-vurhu-gurba-na-grajdan https://presscenters.com/News/264239/nad-102-hil-grajdani-sa-potursili-sudeystvie-ot-ombudsmana-prez-2025-g През 2025 г. институцията на омбудсмана затвърждава ролята си на активен защитник на правата на гражданите. Общо 102 138 граждани и представители на организации са потърсили съдействие. 10 256 са подадените жалби и сигнали, 12 418 души са получили подкрепа в приемните, а 63 440 граждани са се обърнали към институцията с колективни подписки. Това става ясно в Годишния доклад на омбудсмана за м.г., който бе внесен в Народното събрание. 31 март 2026 г. През 2025 г. институцията на омбудсмана затвърждава ролята си на активен защитник на правата на гражданите. Общо 102 138 граждани и представители на организации са потърсили съдействие. 10 256 са подадените жалби и сигнали, 12 418 души са получили подкрепа в приемните, а 63 440 граждани са се обърнали към институцията с колективни подписки. Това става ясно в Годишния доклад на омбудсмана за м.г., който бе внесен в Народното събрание. Данните показват още, че през годината са извършени значителен брой проверки, като в 1 678 от тях са отправени препоръки, в 5 503 – становища, в 914 – съвети, а в 758 – е осъществено посредничество. 2025 г. е ключова – след избора на Велислава Делчева за омбудсман отново е възстановен пълният капацитет на институцията. Успешно е защитена и международната реакредитация със Статут „А“. Този статут гарантира, че институцията отговаря на най-високите международни стандарти за независимост, безпристрастност, плурализъм, прозрачност и максимално широк мандат в защитата и насърчаването на правата на човека. Потвърждава и пълното съответствие на дейността на омбудсмана съгласно Парижките принципи – основополагащ международен стандарт за функционирането на националните институции за правата на човека. Анализът на жалбите за 2025 г. отново показва, че най-голям дял заемат нарушенията на правата на потребителите – 26,15%, следвани от социалните права, здравеопазването и образованието – 15,22%. Нарастване се отчита и при сигналите, свързани с основните права и свободи и дейността на Националния превантивен механизъм – 10,68%, както и при жалбите срещу частноправни субекти – 9,09% и тези за лошо административно обслужване – 8,32%. Стабилен остава делът на жалбите, свързани с правото на собственост и икономическа свобода – 9,17%, докато при правата на хората с увреждания той е 6,38%, а при правата на децата – 4,83%, като и при двете категории отново се наблюдава нарастване. Жалбите, свързани с правото на чиста околна среда, са 3,47%, като останалите категории заемат по-малък дял, включително искания за законодателни промени, сигнали за дискриминация и случаи, свързани със защита на податели на сигнали. Данните очертават ясно нарастващо значение на проблемите, свързани с основните права, административното обслужване и отношенията с частноправни субекти, което изисква устойчиви институционални решения. През 2025 г. институцията на омбудсмана е активна по отношение защита правата на потребителите, особено в секторите топлоснабдяване и водоснабдяване, включително по време на водната криза. Омбудсманът Велислава Делчева настоява за конкретни мерки, компенсации и по-справедлив модел на ценообразуване. Направени са предложения за отпадане на „такса водомер“ и за защита на гражданите при некачествени услуги. В областта на финансовите услуги е постигнат конкретен нормативен резултат чрез създаване на възможност за заличаване на кредитната задлъжнялост на граждани от Централния кредитен регистър на БНБ, при обявяване на договорите им за нищожни от съда. Сред ключовите инициативи на Велислава Делчева е националната кампания „Пенсиите в евро“, чрез която чрез изнесени приемни в страната са консултирани десетки възрастни хора във връзка с предстоящото въвеждане на еврото. Водещ приоритет в дейността на омбудсмана през 2025 г. са правата на децата. Делчева отново поставя във фокуса на институцията необходимостта от цялостна реформа в детското правосъдие, насочена към извеждане на децата от наказателния модел и прилагане на съвременни социални, възстановителни и превантивни мерки. Акцентира и върху подкрепата за деца в риск, деца в конфликт със закона, както и върху необходимостта от изграждане на интегрирана система от услуги за тях и техните семейства. Отделно от това, стотици ученици от София и страната взеха участие в часовете по гражданско образование, в рамките на които омбудсманът, под формата на дискусии, им разясни правата на децата. Съществен елемент от тази политика е активното партньорство с гражданския сектор. По инициатива на омбудсмана Велислава Делчева през 2025 г. е създаден Граждански консултативен съвет с участието на експерти от неправителствени организации, който работи по приоритетни теми, включително реформата в детското правосъдие. Чрез този формат институцията засилва диалога с професионалната общност и включва експертния потенциал на неправителствения сектор в разработването на конкретни законодателни решения. Годишният доклад за 2025 г. очертава както конкретните резултати от дейността на институцията, така и необходимостта от последователни и дългосрочни политики за ефективна защита на правата на гражданите. Tue, 31 Mar 2026 17:42:31 +03:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264239/nad-102-hil-grajdani-sa-potursili-sudeystvie-ot-ombudsmana-prez-2025-g https://presscenters.com/News/264102/ombudsmanut-velislava-delcheva-iniciira-darenie-na-3d-printer-i-kompyutur-za-deca-v-risk-ot-kv-nadej По инициатива на омбудсмана на Република България Велислава Делчева деца в риск от столичния квартал “Надежда” получиха дарение - 3D принтер и компютър, които ще подпомогнат тяхното обучение, творческо развитие и социална интеграция. 25 март 2026 г. Омбудсманът Велислава Делчева инициира дарение на 3D принтер и компютър за деца в риск от кв. „Надежда“ По инициатива на омбудсмана на Република България Велислава Делчева деца в риск от столичния квартал “Надежда” получиха дарение - 3D принтер и компютър, които ще подпомогнат тяхното обучение, творческо развитие и социална интеграция. 3D принтерът беше дарен от изпълнителния директор на Lidl Милена Драгийска, а компютърът - от главния секретар на омбудсмана Айсун Авджиев. Инициативата започна в навечерието на Коледа, когато с омбудсмана се свърза Кирил Василев - ръководител на организация, работеща с деца в риск в кв. „Надежда“. Той покани Делчева да посети мястото и да се запознае с дейността им. По време на посещението омбудсманът се срещна с децата и видя на място тяхната работа - рисуване, творчески занимания и изработка на различни проекти. На място стана ясно, че когато има среда и хора, които работят с тях, тези деца в риск могат и искат да се развиват. Вместо да ги “погълне” махалата, те създават, учат и търсят своя път. След срещата Делчева пое ангажимент да съдейства за осигуряване на допълнителни възможности за тяхното развитие. Тогава децата споделиха, че имат нужда от 3D принтер, с който да могат да създават по-сложни проекти и да развиват нови умения. В резултат на последващите действия на омбудсмана тази тяхна мечта стана реалност. „Това не е просто дарение, а шанс за тези деца – шанс да развиват талантите си, да повярват в себе си и да имат по-добро бъдеще“, подчерта омбудсманът Велислава Делчева. По време на събитието стана ясно още, че за част от децата, навършили 16-годишна възраст, беше осигурена възможност за работа на трудов договор през лятната ваканция – допълнителна стъпка към тяхната социална и професионална реализация. В рамките на инициативата беше прожектиран и кратък филм, създаден от самите деца, който представи тяхното ежедневие, талант и мечти. Омбудсманът пое ангажимент да бъде организирана и изложба с техни творби, за да може повече хора да се докоснат до тяхното изкуство и история. Wed, 25 Mar 2026 00:00:00 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264102/ombudsmanut-velislava-delcheva-iniciira-darenie-na-3d-printer-i-kompyutur-za-deca-v-risk-ot-kv-nadej https://presscenters.com/News/264001/ombudsmanut-velislava-delcheva-v-lovech-signali-za-losho-elektrosnabdyavane-visoki-smetki-za-tok-i-l Омбудсманът на Република България Велислава Делчева проведе изнесена приемна в Ловеч, където се срещна с граждани от общината и областта. 23 март 2026 г. Омбудсманът на Република България Велислава Делчева проведе изнесена приемна в Ловеч, където се срещна с граждани от общината и областта. Най-честите сигнали бяха свързани с лошото електроснабдяване и високите сметки за електроенергия, проблем, който продължава да засяга сериозно домакинствата. От началото на годината до момента над 60 жители на Ловеч и региона са потърсили съдействие от институцията на омбудсмана. Освен сигналите за електроснабдяването и сметките за ток, гражданите поставиха и редица случаи, свързани със зловредни и агресивни практики на колекторски фирми към техни длъжници. Поставени бяха още въпроси за нарушения на социални права и затруднен достъп до здравни услуги. Омбудсманът заяви, че институцията ще извърши проверки по всички постъпили сигнали и ще настоява за ефективни мерки от компетентните органи. Особено тревожен случай беляза приемната, жена в инвалидна количка беше принудена да изчака омбудсмана под дъжда извън сградата, за да подаде своята жалба, поради липсата на достъпна среда. В тази връзка омбудсманът ще отправи препоръка към Община Ловеч да предприеме спешни действия за осигуряване на достъпна среда за хората с увреждания, така че всеки гражданин да има равен достъп до институциите. Само за периода от 1 януари 2026 г. до 22 март 2026 г. в институцията на омбудсмана са постъпили 4 535 жалби, при 1 619 за същия период на 2025 г., което представлява близо трикратно увеличение. Общият брой на жалбите през 2025 г. е 10 256, като преобладаващата част от тях са свързани с потребителски права. По-рано през деня омбудсманът Велислава Делчева извърши и внезапна проверка в Дом за възвратни хора с физически увреждания в с. Сливек. Mon, 23 Mar 2026 15:21:38 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/264001/ombudsmanut-velislava-delcheva-v-lovech-signali-za-losho-elektrosnabdyavane-visoki-smetki-za-tok-i-l https://presscenters.com/News/263970/na-forum-pri-ombudsmana-za-visokite-smetki-za-tok-s-ministri-kevr-kzp-i-energiynite-drujestva-nito-e „В институцията на омбудсмана има около 1 000 жалби от граждани, като 800 от тях са именно за завишени сметки за електроенергия. Още над 900 души са се обърнали към мен с подписки от 14 населени места. Тези сигнали продължават да постъпват всекидневно“. Това каза омбудсманът Велислава Делчева при откриването на организираната от нея среща на тема: „Мерки за ефективна защита на потребителите на електроенергия“. 20 март 2026 г. „В институцията на омбудсмана има около 1 000 жалби от граждани, като 800 от тях са именно за завишени сметки за електроенергия. Още над 900 души са се обърнали към мен с подписки от 14 населени места. Тези сигнали продължават да постъпват всекидневно“. Това каза омбудсманът Велислава Делчева при откриването на организираната от нея среща на тема: „Мерки за ефективна защита на потребителите на електроенергия“. Във форумът участваха служебните министри на енергетиката Трайчо Трайков и на икономиката и индустрията Ирина Щонова; председателят на КЕВР Пламен Младеновски; председателят на КЗП Александър Колячев и членовете Катерина Граматикова и Цветислава Лакова; представители от трите електроразпределителни и електроснабдителни дружества – Пламен Стефанов от „Енерго-Про“ и Атанас Колев от „Електроразпределение Север“; Зорница Генова и Георги Милков от „Електрохолд България“ и „Електроразпределителни мрежи Запад“; Калина Трифонова и Щерю Радев от „ЕВН България“; Богомил Николов от Българска национална асоциация „Активни потребители“; Емил Георгиев и Константин Павлов от Федерацията на потребителите в България. Омбудсманът подчерта, че гражданите имат право на ясни и конкретни отговори. В сигналите си те посочват, че не са променяли потреблението си, както и че използват същите електроуреди. Сред останалите оплаквания са ниско напрежение и липса на възможност за разсрочено плащане. „Хората искат проверки на отчитането на електромерите и искат по-голям контрол върху начина, по който се формират фактурите“, каза Делчева. Омбудсманът информира още, че институцията следи и темата за енергийната бедност. „Само преди дни изпратих становище по проекта на наредба за определяне на статут на домакинства в положение на енергийна бедност и уязвими клиенти, в което предупредих, че предлаганите критерии могат да ограничат обхвата на подпомаганите лица, като значителна част от възрастните хора рискуват да отпаднат от категорията „уязвим клиент“. В рамките на дискусията министърът на икономиката и индустрията Ирина Щонова настоя за задълбочен анализ на ситуацията с февруарските сметки и въвеждане на автоматизирани механизми за проследяване на потреблението. Тя постави въпроса за случаи на високи сметки при необитаеми имоти. „У потребителите не трябва да остава и капка съмнение в обективността на техните сметки за електроенергия. Длъжни сме да гарантираме, че нито един клиент няма да плати и стотинка повече от това, което е използвал и всяка сметка, за която има подадена жалба, трябва да бъде разкостена. Ние работим активно в тази посока. Именно специализираните проверки, които се извършват в момента от независими лаборатории по поръчка на КЕВР, ще осигурят тази яснота и за нас това е правилният път за възстановяване на крехкото доверие на потребителите в системата“, каза министърът на енергетиката Трайчо Трайков. Той отбеляза, че темата е приоритет за служебното правителство. Председателят на КЕВР Пламен Младеновски съобщи, че към момента са получени 6 548 жалби, от които 3 707 са обработени. По данни на регулатора, по-ниското потребление през ноември е било последвано от рязко увеличение през декември и януари, обусловено от по-студеното време и по-високите количества закупена електроенергия. Председателят на КЗП Александър Колячев съобщи за установени нелоялни търговски практики и неравноправни клаузи в общите условия на дружествата. Комисията е започнала производства в три направления и е издала административни актове за прекратяване на установените практики. Посочени бяха и пропуски в предоставянето на информация на интернет страниците на дружествата. Потребителските организации препоръчаха въвеждане на дистанционно отчитане, по-голяма прозрачност и възможности за извънсъдебно решаване на спорове, както и въвеждане на разсрочено плащане чрез равни месечни вноски с годишно изравняване. Представителите на енергийните дружества представиха данни за постъпилите жалби и извършените проверки. „От 4000 жалби за завишени сметки за ток като основателни са определени 38, каза председателят на Управителния съвет на „Енерго-Про Продажби“ АД Пламен Стефанов по време на публична среща. Той подчерта, че всяка жалба се разглежда обстойно с цел установяване на евентуални нередности. Управителят на „Електрохолд“ Зорница Генова съобщи, че жалбите представляват малък процент от общия брой фактури, като увеличението им се свързва с медийното отразяване. Калина Трифонова от „ЕВН България“ заяви, че повишеното потребление през зимните месеци е реален фактор за по-високите сметки. Всички електроразпределителни дружества заявиха готовност да подобрят прозрачността и достъпа до информация за клиентите, включително процедурите за подаване и разглеждане на жалби. В края на дискусията омбудсманът обобщи, че ще изпрати препоръки до енергийните дружества да осигурят на клиентите ясна и разбираема информация относно формирането на задълженията за електроенергия, както и как да следят потреблението си, включително за реда за подаване на жалби за високи сметки. Велислава Делчева настоява и да се гарантира защитата на социално уязвими хора, които не могат сами да се справят с по-високите сметки. Това да стане чрез осигуряване на възможност за разсрочено плащане на задълженията за електроенергия, като на клиентите се предоставя ясна информация как могат да заявят разсрочване; да бъде обсъдено въвеждането на възможност за плащане на задълженията за електрическа енергия на равни месечни вноски, с годишно изравняване. Омбудсманът ще препоръча и на КЕВР-да улесни възможността за подаване на жалби онлайн, чрез премахване на необходимостта от електронен подпис. Видео 2: https://youtube.com/watch?v=6FewwpLYhl4&is=En2fUQdbdERc-x4p Видео 3: https://youtube.com/watch?v=jL0NSjjJhBo&is=bxaWVLbtFMeBwHHq Видео 4: https://youtube.com/watch?v=CFpl9el2a4w&is=WjXx12yOOi8Ey7ha Видео 5 https://youtube.com/watch?v=XE7GGqP4dZM&is=X_xsxRosK8bgBJjV Fri, 20 Mar 2026 19:35:40 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263970/na-forum-pri-ombudsmana-za-visokite-smetki-za-tok-s-ministri-kevr-kzp-i-energiynite-drujestva-nito-e https://presscenters.com/News/263911/ombudsmanut-velislava-delcheva-organizira-sreshta-zaradi-stoticite-jalbi-za-visoki-smetki-za-tok Омбудсманът Велислава Делчева организира публична среща на всички заинтересовани страни на тема: „Мерки за ефективна защита на потребителите на електроенергия“. 19 март 2026 г. Омбудсманът Велислава Делчева организира публична среща на всички заинтересовани страни на тема: „Мерки за ефективна защита на потребителите на електроенергия“. Форумът ще се проведе на 20 март 2026 г. (петък) от 10.00 ч. в сградата на институцията на омбудсмана на адрес: гр. София, ул. „Георг Вашингтон“ № 22. В дискусията ще участват служебните министри на енергетиката Трайчо Трайков, на икономиката и индустрията Ирина Щонова, председателят на КЕВР Пламен Младеновски, председателят на КЗП Александър Колячев, представителите на електроенергийните дружества, Българска национална асоциация „Активни потребители“, Федерацията на потребителите в България. Поводът са стотиците сигнали на граждани от цялата страна за високите сметки за електроенергия, постъпващи в институцията на омбудсмана. По случая омбудсманът вече сезира Комисията за енергийно и водно регулиране и Министерството на енергетиката с настояване за проверка и предприемане на необходимите действия за защита на гражданите. Целта на срещата е да бъдат обсъдени конкретни мерки за гарантиране на прозрачност, справедливост и ефективна защита на правата на потребителите на електроенергия. Thu, 19 Mar 2026 12:28:35 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263911/ombudsmanut-velislava-delcheva-organizira-sreshta-zaradi-stoticite-jalbi-za-visoki-smetki-za-tok https://presscenters.com/News/263900/ombudsmanut-velislava-delcheva-se-sreshtna-s-poslanika-na-turciya-mehmet-sait-eyanuk Омбудсманът на Република България Велислава Делчева проведе среща с извънредния и пълномощен посланик на Република Турция в България Н. Пр. Мехмет Саит Еянък. 18 март 2026 г. Омбудсманът на Република България Велислава Делчева проведе среща с извънредния и пълномощен посланик на Република Турция в България Н. Пр. Мехмет Саит Еянък. По време на разговора омбудсманът Делчева представи основните приоритети в работата на институцията, свързани със защитата на правата на уязвимите групи – деца и възрастни хора, както и със защитата на правата на потребителите. Посланик Еянък отбеляза, че в своята професионална дейност има опит по теми, свързани със защитата на правата на човека, което създава добра основа за конструктивен диалог и обмен на добри практики между институциите. В рамките на срещата бяха обсъдени и добрите икономически отношения между България и Турция, както и активният туристически обмен между двете страни. Отбелязано бе, че всяка година много български граждани избират Турция като предпочитана туристическа дестинация, а все повече турски граждани посещават България, включително за зимен туризъм. Wed, 18 Mar 2026 16:49:44 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263900/ombudsmanut-velislava-delcheva-se-sreshtna-s-poslanika-na-turciya-mehmet-sait-eyanuk https://presscenters.com/News/263865/ombudsmanut-velislava-delcheva-socialnata-rabota-e-prizvanie-i-nezamenima-podkrepa-za-horata-v-nujda „Социалната работа е не просто професия, това е призвание, това е кауза, която Вие изпълнявате благодарение на Вашата отделеност, професионализъм и човечност.“ С тези думи омбудсманът Велислава Делчева се обърна към социалните работници при откриването на IV форум „Смелост, солидарност, социална работа – заедно за надежда и хармония“, който се проведе в Парк хотел „Москва“ по повод Световния ден на социалната работа. 17 март 2026 г. „Социалната работа е не просто професия, това е призвание, това е кауза, която Вие изпълнявате благодарение на Вашата отделеност, професионализъм и човечност.“ С тези думи омбудсманът Велислава Делчева се обърна към социалните работници при откриването на IV форум „Смелост, солидарност, социална работа – заедно за надежда и хармония“, който се проведе в Парк хотел „Москва“ по повод Световния ден на социалната работа. „Искам да споделя с Вас, че този ден за мен е много повече от професионален празник, защото има и личен елемент – майка ми е пенсиониран социален работник и аз в своето битие преди време съм била не рядко свидетел на нейните болки, които е споделяла вкъщи, когато е трябвало да помага на хората“, посочи Делчева. Тя поздрави социалните работници и подчерта значимостта на тяхната роля за защита на правата на гражданите и подкрепа на хората в уязвими ситуации. „Убедена съм, че това, което правите е не просто професия, това е призвание, това е кауза, която Вие изпълнявате благодарение на Вашата отделеност, професионализъм и човечност“, заяви още омбудсманът. В изказването си Делчева обърна внимание и върху необходимостта от повишаване на обществения статут на социалната работа и подобряване на условията на труд на социалните работници, както и върху незаменимата роля на човешката емпатия в контекста на бързото развитие на технологиите. „Изкуственият интелект може да обработва информация, но не може да почувства болката на другия. Не може да прояви съпричастност, нито да даде онази топла дума, която често е първата стъпка към възстановяването на човешкото достойнство. Затова съм убедена, че колкото и да се променя светът, социалният работник ще остане незаменим. Защото социалната работа е преди всичко работа с човешки съдби. И знам, че обществото има нужда от Вас“, заключи омбудсманът. Tue, 17 Mar 2026 15:56:40 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263865/ombudsmanut-velislava-delcheva-socialnata-rabota-e-prizvanie-i-nezamenima-podkrepa-za-horata-v-nujda https://presscenters.com/News/263771/ombudsmanut-niskite-dohodi-zatrudnyavat-domakinstvata-da-pokrivat-energiynite-si-razhodi Омбудсманът Велислава Делчева изпрати становище до служебните министри на енергетиката Трайчо Трайков и на труда и социалната политика Хасан Адемов по повод общественото обсъждане на проект на Наредба за критериите, условията и реда за определяне на статут на домакинство в положение на енергийна бедност и на статут на уязвим клиент за снабдяване с електроенергия. 13 март 2026 г. Омбудсманът Велислава Делчева изпрати становище до служебните министри на енергетиката Трайчо Трайков и на труда и социалната политика Хасан Адемов по повод общественото обсъждане на проект на Наредба за критериите, условията и реда за определяне на статут на домакинство в положение на енергийна бедност и на статут на уязвим клиент за снабдяване с електроенергия. В становището си омбудсманът подчертава, че в проекта е необходимо да бъдат ясно формулирани мотивите за предлаганите изменения, да се гарантира пълно съответствие със законовата дефиниция за „уязвим клиент“ и да се избегне неоправданото ограничаване на кръга от лица, които се нуждаят от защита. Според Делчева подобен подход е необходим, за да може нормативната уредба реално да изпълни целта си – защита на гражданите, които изпитват трудности да покриват енергийните си разходи. Общественият защитник подчертава, че институцията следи отблизо темата за енергийната бедност и необходимостта държавата да предостави адекватна подкрепа на хората в затруднено положение, в съответствие със стандартите и политиките на Европейския съюз. Омбудсманът припомня, че институцията е сред активните участници в обществените дебати още при транспонирането на Директива (ЕС) 2019/944. Велислава Делчева информира, че в институцията на омбудсмана продължават да постъпват жалби от граждани, които сигнализират за сериозни затруднения при заплащането на тока. Хората посочват различни причини – социални, здравословни и финансови проблеми, както и извънредни житейски ситуации. „Ниските доходи в България не позволяват висок разход за енергия и затова много домакинства се ограничават от комфорт през зимата, и все повече през лятото, с нарастващите потребности от охлаждане“, се посочва в становището. Омбудсманът принципно подкрепя усилията на двете министерства за създаване на нормативна рамка за идентифициране на домакинствата в положение на енергийна бедност и на уязвимите клиенти. „В условията на високи енергийни цени и предстоящата либерализация на пазара на електроенергия подобна регулация има ключово значение за гарантиране на адекватна защита на уязвимите граждани“, подчертава омбудсманът. В становището си Делчева поставя и редица въпроси, които следва да бъдат внимателно анализирани. Сред тях е спазването на изискванията на Закона за нормативните актове. Според омбудсмана публикуваният доклад към проекта не съдържа достатъчно ясни и конкретни мотиви, които да обосноват необходимостта от предлаганите съществени изменения. „Липсата на ясни мотиви ограничава възможността за пълноценно участие на заинтересованите лица в общественото обсъждане, което на практика опорочава процедурата“, се казва още в становището. Омбудсманът изразява притеснение по предложените изменения в действащата нормативна уредба, включително отпадането на разпоредби, свързани с приоритетното прилагане на мерки за повишаване на енергийната ефективност за домакинствата в положение на енергийна бедност по Закона за енергийната ефективност. В становището омбудсманът обръща внимание и на предложеното ограничително тълкуване на понятието „уязвим клиент“, което според Делчева създава риск от значително стесняване на кръга от граждани, които могат да получат необходимата защита по Закона за енергетиката. Становището тук (406.42 kb) Fri, 13 Mar 2026 11:56:49 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263771/ombudsmanut-niskite-dohodi-zatrudnyavat-domakinstvata-da-pokrivat-energiynite-si-razhodi https://presscenters.com/News/263767/ombudsmanut-velislava-delcheva-uchastva-vuv-forum-na-suveta-na-evropa-za-rolyata-na-ombudsmanite-i-n Омбудсманът на Република България Велислава Делчева участва във Форума на Съвета на Европа за омбудсманските институции и националните институции за правата на човека (NHRI), който се провежда на 12 и 13 март 2026 г. в Страсбург, Франция. Високото ниво на конференцията събира представители на омбудсмански институции, национални органи за защита на правата на човека, съдии, международни експерти и представители на европейски институции. 13 март 2026 г. Омбудсманът на Република България Велислава Делчева участва във Форума на Съвета на Европа за омбудсманските институции и националните институции за правата на човека (NHRI), който се провежда на 12 и 13 март 2026 г. в Страсбург, Франция. Високото ниво на конференцията събира представители на омбудсмански институции, национални органи за защита на правата на човека, съдии, международни експерти и представители на европейски институции. Форумът беше открит с приветствия от заместник-генералния секретар на Съвета на Европа Бьорн Берге и посланика на Република Молдова и председател на Комитета на министрите на Съвета на Европа Даниела Кюба. Основното встъпително изказване беше изнесено от бившия президент на Латвия и бивш съдия в Европейския съд по правата на човека Егилс Левитс. По време на първия ден участниците обсъдиха ключови теми, свързани със защитата на демократичните процеси, противодействието на чуждестранната намеса и ерозията на механизмите за баланс между властите, както и ролята на омбудсманските институции в защитата на върховенството на правото. Специално внимание беше отделено и на включването на младите хора в защитата на правата на човека и демократичните ценности. Вторият ден от форума се провежда в Европейския съд по правата на човека и е посветен на практиката на съда по делата за свобода на изразяване, както и на ролята на омбудсманите и националните институции за правата на човека в производствата пред съда и при изпълнението на неговите решения. Модератор на една от ключовите сесии, посветена на практиката на Европейския съд по правата на човека и ролята на националните институции за правата на човека и омбудсманите, е българският съдия в Европейския съд по правата на човека и бивш омбудсман на Република България Диана Ковачева. Участието на омбудсмана Велислава Делчева във форума е част от активната международна дейност на институцията на омбудсмана и усилията ѝ за укрепване на механизмите за защита на правата на гражданите, обмен на добри практики и засилване на ролята на националните правозащитни институции в Европа. Fri, 13 Mar 2026 11:07:38 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263767/ombudsmanut-velislava-delcheva-uchastva-vuv-forum-na-suveta-na-evropa-za-rolyata-na-ombudsmanite-i-n https://presscenters.com/News/263761/ombudsmanut-organizira-priemna-za-grajdanite-v-lovech Омбудсманът Велислава Делчева и екип от експерти на институцията ще дадат приемна за гражданите в гр. Ловеч. Тя ще се състои на 23 март 2026 г. от 13.00 часа в сградата на „Барокови къщи“, ет. 2 (ул. „Търговска“ № 29). 13 март 2026 г. Омбудсманът Велислава Делчева и екип от експерти на институцията ще дадат приемна за гражданите в гр. Ловеч. Тя ще се състои на 23 март 2026 г. от 13.00 часа в сградата на „Барокови къщи“, ет. 2 (ул. „Търговска“ № 29). Гражданите ще бъдат консултирани на място по всички проблеми, за които им е необходим съвет или съдействие – социални и здравни права, право на собственост, потребителски казуси – ток, вода, мобилни оператори и др. Телефони за предварително записване на граждани за приемната: 0897 774 922 – Община Ловеч. 02/ 81 06 955, 0879 596 358 – Приемна на омбудсмана. Fri, 13 Mar 2026 09:56:36 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263761/ombudsmanut-organizira-priemna-za-grajdanite-v-lovech https://presscenters.com/News/263645/ombudsmanut-deca-sus-sop-uchat-s-pod-50-ot-chasovete--nujni-sa-garancii-za-realen-dostup-do-obrazova Деца със специални образователни потребности (СОП) в някои случаи учат с под 50% от учебните часове в основната степен и под 70% в средната степен на образование, което поставя под съмнение възможността учениците да постигнат необходимата общообразователна подготовка. Деца със специални образователни потребности (СОП) в някои случаи учат с под 50% от учебните часове в основната степен и под 70% в средната степен на образование, което поставя под съмнение възможността учениците да постигнат необходимата общообразователна подготовка. В някои случаи се съобщава дори за натиск върху родителите да подпишат индивидуални учебни планове с минимален брой часове, за да не се „пречи“ на обучението на останалите ученици в класа. Същевременно родителите често се оказват изключени от процеса на индивидуалното образователно планиране. За проблеми с индивидуалните планове на обучение свидетелстват редица жалби до омбудсмана през годините, което е причина общественият защитник Велислава Делчева да подкрепи със становище проекта за изменение и допълнение на Наредба № 4 от 2015 г. на МОН за учебния план. С предложените промени се въвежда минимална рамка за учебния хорариум на учениците със СОП и ограничават възможността за произволно намаляване на учебните часове. Велислава Делчева подчертава, че отделя особено внимание на защитата на правата на децата със специални образователни потребности, децата с увреждания, децата от ромски произход, както и на децата бежанци и търсещи закрила. Именно тези групи най-често са изложени на риск от незадоволителни образователни резултати, ранно отпадане от образователната система и ограничени възможности за образователна интеграция. Омбудсманът припомня, че още през 2024 г. е отправила препоръка до министъра на образованието и науката за предприемане на спешни действия за гарантиране на реалното изпълнение на индивидуалните учебни планове. Проверки на институцията показват, че действащата нормативна уредба допуска както изключване на цели учебни предмети, така и значително редуциране на учебното време. Според омбудсмана предложените изменения са важна и очаквана стъпка към по-добра защита на правото на образование на учениците със специални образователни потребности. С въвеждането на нова алинея в чл. 21 ще се ограничи възможността за „самоволно и субективно“ намаляване на часовете, като се гарантира минимален учебен хорариум. Промените предвиждат и по-строги условия за изключване на учебни предмети от индивидуалния учебен план, ще се изискват медицински документ, мотивирана препоръка на екипа за подкрепа за личностно развитие и информирано съгласие на родителя. По този начин ще се осигури по-голяма прозрачност и участие на родителите в процеса на индивидуалното образователно планиране. В становището си омбудсманът предлага и допълнителни мерки - специализирани обучения за учители за изготвяне на адаптирани учебни програми, методически указания към директорите и системен мониторинг върху прилагането на новите изисквания. Tue, 10 Mar 2026 11:49:54 +02:00 Омбудсман на Република България https://presscenters.com/News/263645/ombudsmanut-deca-sus-sop-uchat-s-pod-50-ot-chasovete--nujni-sa-garancii-za-realen-dostup-do-obrazova